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中国销售管理专业水平证书考试 ××××× 课程实践性报告 题目：物流公司营销部门的销售管理技巧 姓 名： 自考考号： 助学单位： 联系电话： 完成日期： 2016-02-23 中国销售管理专业水平证书考试 ×××××课程（实践）过程考核表 姓名 自考考号 实践过程简述 （考生根据实践情况如实填写） 2014年12月15日至2015年2月20日期间，作为一名销售业务员，我在××公司销售部参加了为期两个月的实践活动。具体实践过程如下： 一、了解公司基本情况； 二、熟悉公司产品；三、熟悉公司业务流程； 四、与客户沟通，为客户推荐合适产品。 通过具体的实践活动，发现公司营销部门所存在的业务问题，并运用所学的销售管理学知识，制定合理的解决方案。 个人实践体会与收获 （考生如实填写实践收获） 在参与实践活动的同时，我也不断反思自己的工作，积极寻求更加符合公司实际情况、更加合理高效的工作方式。主动与领导沟通，明白自己在工作中要注重理论与实践相结合，积极承担岗位职责，提高工作效率。这次实践活动使我这方面的能力得到了提高与发展，职场竞争力在很大程度上得到了加强。 实践单位（企业）鉴定 经鉴定，该考生在我单位的表现为：（ ） A.优秀 B.良好 C.一般 D.合格 E. 不合格 实践单位：（盖章） 2016年2月23日 专家委员会 成绩评定 （满分30分） 分 广东省销售管理水平考试专家委员会：（盖章） 中国销售管理专业水平证书考试 ××××× 课程实践 自考考号 诚信声明： 本人郑重声明：该课程实践过程，本人参加了相关实践活动，独立完成了实践报告的撰写，并完全意识到本声明的法律后果。 考生签名（手写） 2016年2月23日 项目 分项 成绩评分标准及内容 满分值 评分 选题 与真 实性 选题 依据课程考试大纲，选题得当。 10 10 文字量 达到字数要求。 真实性 发现抄袭，成绩0分。 格式写作水平 报告摘要 简明扼要地反映实践报告内容。 5 40 标题目录 标题目录格式规范。 5 报告主体 报告内容或论题，简要、清晰、完整叙述。 10 写作水平 语句是否流畅，结构是否合理，有否病句、错别字、表达含糊不清等情况。 20 理论阐述及其应用 资料搜集 有具体数据及图表作为支持依据，资料完备。 10 50 分析比较 综合分析，分析透彻，判断合理。 10 理论描述 描述准确而详尽，理解深刻，具备逻辑性。 10 理论运用 理论的应用正确，分析透彻，论证严謹，理论与实际结合紧密。 10 观点结论 主题突出，观点鲜明，结论合理承接论述过程，有创新。 10 深圳大学 成绩评定 提纲: 一、序言: 在当今网络营销飞速发展的大环境，电子商务销售平台也随着科技的进步在快速发展，电子商务已经不只是简单的网络购物及业余娱乐的工具，而成为了支撑中国经济发展的最新方式。随着电子商务市场的火爆也带动了各行各业的发展，所以课程结束以后我就选择了物流配送公司，进行了两个月了电话销售工作的实践。 二、内容梗概： 〔一)电话销售的定义:电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司形象，来实践有计划、有组织、高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的销售方式。以此为企业创造商机，增加收益。电话销售要求销售员具有良好的说话技巧、清晰的表达能力和熟悉的产品知识。 (二)我在实习公司的销售部，我的工作内容就是