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国家科学图书馆青年人才领域前沿项目研究报告 国科图成都分馆 杨宁 项目简介 研究目标 。 研究内容 本项目主要开展下列研究：。 研究路线 本项目研究的技术路线和主要方法包括： （1）资料调研 广泛调研，总结。 （2）。 （3） 根据移动参考咨询模型研究构建移动参考咨询系统的相关技术、标准规范、服务政策、质量控制和评价指标。 （4）案例 建设一套以手机短信和电子邮件相结合的移动参考咨询服务系统，在实践中检验移动参考咨询的优势和不足，提出改进方案，发现移动参考咨询服务的未来发展趋势，加强和完善我国移动参考咨询服务建设。 计划完成情况 项目在中期汇报，评审老师建议。 截至目前，通过项目组成员的分工合作，项目基本完成了计划中提出开展的研究内容，建立了相关技术文档。 主要调研成果 2.1.1移动实时参考咨询服务的概念 数字参考咨询服务(digital reference service,简称DRS)又称虚拟参考咨询服务，是现代图书馆的一项核心业务。它是指在计算机网络基础上的图书馆员以馆藏数字化资源和网络虚拟资源为基础，面向虚拟用户(Virtual patron)提出各种咨询问题进行实时咨询服务的过程，是一种在线咨询方式。DRS能够使咨询人员和服务对象只要能够通过计算机和网络登录咨询站点就可以进行交互式交谈。服务内容主要针对使用方法、应用环境各不相同的数据库、检索工具等网络资源。DRS