2011年信访作总结.docVIP

2011年工作总结及年工作思路 阜宁县信访局 一、年工作总结 今年以来，全县信访系统深入贯彻落实中央和省、市、县关于信访工作的各项部署，切实履行信访工作职能，做了大量富有成效的工作。一是县、镇及县直各有关部门及时办理群众来信来访，推动了一大批群众合理诉求的解决；二是县联席办深入排查化解各类矛盾纠纷，梳理交办157件重点信访件，在县委、县政府的高度重视下，通过各镇区、各部门和全县广大信访干部的共同努力，已化解了1件；三是突出抓好重要敏感时期信访稳定工作，在今年3月份全国“两会”期间我县没有发生有影响的信访滋事事件，受到市联席办通报表彰；四是切实强化源头预防、责任落实、秩序规范、应急处置等方面机制、制度建设，信访规范化水平进一步提高；五是信访总量稳中有降，至月底，全县受理信访总量件次，与去年同期相比下降了%，其中，接待群众来访批人次，去年同期分别下降了和%，全县信访形势总体处于平稳可控状态。回顾上半年所做的工作，主要有以下几个方面： 1．强化领导，。县委、县政府高度重视信访工作，县委常委会多次研究信访工作，县委、县政府主要领导同志多次对信访工作做出重要指示。2月份，县委书记王锦胜同志对信访稳定工作提出了“信访案件不化解，各镇区、各部门一把手不准外出招商；稳控措施不落实的，不准外出招商；敏感时期容易引发赴省去京上访，没有防范措施的，不准外出招商；信访稳定方案不经县过堂的不准外出招商”的“四个不准”的要求。同时，要求各镇区、各部门对信访稳定工作扎实、扎实、再扎实。2月份，县政府与各镇区及县直信访重点考核部门签订了信访工作责任状。2月22日，县委副书记、县长顾云岭，县委常委、常务副县长王强专门听取各镇区、县直有关部门信访稳定工作情况汇报。在今年组织开展的领导干部下访“金桥行动”，县委、县政府主要领导亲自包案处理信访问题，亲自召开十多次专题会议听取信访积案化解情况汇报。县委县委、县政府分管领导经常与县信访局一起分析形势、研究工作，亲自协调解决信访工作难题，批示会办重要信访事项，为做好信访工作提供了有力的指导和支持。各镇区、县直各部门也把信访工作摆上更加重要位置，党政主要领导亲自抓，镇区明确党委副书记或人大主席、县直部门明确“二把手”具体抓信访稳定工作，县联席会议各专项小组认真研究相关领域的突出信访问题，县信访部门充分发挥综合协调、强力推进、督促指导作用，使中央、省、市、县关于信访工作的决策部署得到全面贯彻落实，推动信访工作取得了新成绩、新进展，所有这些，为做好信访工作提供了强有力的保证。 2．强化责任，力推动“事要解决”，有效化解一大批信访问题。今年以来，全县各层各级始终坚持把依法按政策解决问题作为工作的出发点和落脚点，有效落实工作责任、完善工作机制、创新工作方法，推动大量信访事项和矛盾得到妥善解决和化解。一是深入开展矛盾排查化解。坚持抓早、抓小、抓苗头，把排查矛盾纠纷作为提高工作主动性的重要环节，超前预防化解。今年以来，县联席办多次组织对重点信访问题和各类矛盾纠纷的梳理排查，特别是对农村土地征用、城镇房屋拆迁、涉法涉诉、涉军群体等进行重点排查，共排查出重点信访问题和各类矛盾纠纷00多件，已有效化解40多件，预防和减少了信访问题的发生。二是认真受理办理来信来访。按照《信访条例》要求，认真接待好每一批来访，阅办好每一件来信，规范转办、交办、督办程序，提高办理工作质量，推动群众合理诉求及时解决。三是全力攻克信访积案。今年，我县按照上级关于“信访积案化解年”的部署安排和县主要领导的批示，对省市交办的13件信访积案和全县排查出来的157件重点信访积案，逐一交办给县四套班子领导和镇区、部门主要负责同志包案处理。县委、县政府主要领导和分管领导先后多次召开专题会议，对重点信访问题处理情况化解逐一进行过堂，县四套班子领导分别汇报包案重点信访问题的处理情况，各牵头单位、责任主体单位、协办单位逐一汇报重点信访问题的化解措施和信访人稳控情况以及对策建议。在听取汇报的基础上，对重点信访问题进行现场会办、交办。至月底，通过领导包案、经济救助、教育疏导等综合手段，省、市交办我县的13件重点信访积案，已化解了9件，全县排查梳理出的157件信访积案已有效化解1件，有效地减少了非正常上访，控制了恶性信访事件的发生。同时，县信访局还编发了1期《信访情况》，对全县信访积案化解情况进行通报，促进了信访积案化解工作的开展和落实。四是努力推动信访问题解决。县信访部门对群众反映比较集中，具有普遍、倾向性的信访问题进行综合分析，从政策制定、完善落实等方面提出意见和建议，当好县委、县政府的参谋助手，推动信访问题解决。县信访局针对群众来信来访反映苗头性、倾向性问题，通过《信访摘报》、《信访情况》等向领导报送信息件，县委、县政府领导批示件，为县委、县政府推动层面问题解决提供参考。 3