第二章 公司信营销.docVIP

第二章 公司信贷营销 　　本章内容框架： 目标市场分析?–确定营销对象 市场环境分析的内容与方法（掌握） 了解市场细分的含义、作用，掌握原则?、标准和策略 市场选择和定位的含义以及内容和步骤（掌握） 营销策略- 如何营销，营销什么 了解公司信贷产品，掌握产品组合策略和产品生命周期策略 公司信贷产品定价的基础、定价方法和策略（掌握） 银行营销渠道的概念、特点，以及营销网点的选择方法（了解） 银行促销的四种基本形式（了解） 营销管理 -如何组织营销 营销计划的步骤和内容（掌握） 营销组织的含义、设立原则、组织形式和客户经理制（掌握） 营销领导在营销过程中的作用（理解） 几种营销控制方法（掌握） 　　第一节 目标市场分析 　　一、 市场环境分析 　　1、 外部环境 　　(1) 宏观环境：经济与技术环境，政治与法律环境，社会与文化环境 　　(2) 微观环境：信贷资金的供求状况;信贷客户的需求(3个)、信贷动机(两类)及直接影响客户信贷需求的因素;银行同业竞争对手的实力与策略 　　1、 内部环境 　　(1) 发展战略目标分析——相对位置，市场份额 　　(2) 银行内部资源分析(5个) 　　人力资源;财务实力;物质支持;技术资源;资讯资源 　　(3) 银行自身能力分析(6个) 　　银行对金融业务的处理能力、快速应变能力，对