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远程教育财经案例库使用与质量监控研究 　　摘要：目前多数高校财经管理案例库使用效率不高，质量监控不到位，资源闲置贬值。本文以远程教育财经类案例库的使用与质量监控为研究对象，提出了使用案例库应考虑资源共享、教学目标、教学模式和教学平台等因素，阐述了质量监控的重点是学生学习效果、教师教学效果和个案的质量。 　　关键词：远程教育 财经类案例 案例库使用 质量监控 　　中图分类号：G642 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.14.005 　　1 当前我国高校财经类案例库使用现状 　　1987年国家经贸委批准成立大连理工大学管理案例研究中心并建立了中国第一个管理案例库。2000年北京大学企业管理案例研究中心，2001年清华大学中国工商管理案例研究中心成立[1]。之后华南理工大学、中山大学、上海交通大学等也成立了财经管理案例中心。目前多数高校已经有了自己的财经类案例库，但在使用案例库方面存在许多问题，有的高校库中的案例散落在教师手中，简单地提供教师面授所用，有的高校案例库成为一个死库，没有信息更新，无人维护。北京大学企业管理案例研究中心主任何志毅谈到目前中国的案例库案例质量和使用效率低，案例由于得不到及时更新而逐渐失去其实用价值等问题[2]。大连理工大学管理案例研究中心副主任王淑娟指出，中国商学院案例库面临的最大问题是缺乏持续发展的动力，先期投入可观，但后续发展却疲软[3]。为充分发挥已建案例资源的价值，在不断推广案例教学的同时，必须加强案例库的使用与质量监控。 　　2 问题的界定 　　“案例库使用”是指案例库建成后投入到教学中使用，包括个案使用和总库使用。“个案”不是以文字或其他媒体展现出来的单个原始案例，而是通过标准化和个性化加工后形成的“个案综合体”，具有学习、教学与质量监控功能，通过软件形式体现出来。标准化加工是将原始个案加工成“引言、案例背景、主体内容和结尾”等标准模块[4]，将答案加工成有关键词匹配的标准答案，将学习过程设计为“预习、复习、交流、讨论、答问提问、报告”的标准流程，实现教学的标准化管理；个性化加工是指将标准化加工后个案设计出提供给学生自主选择学习内容、任务、时间、指导教师及小组成员的功能，目的是发挥学习的主动性，实现对学习行为的激励。总库使用包括原始个案的筛选优化和分类入库，库源、库类的维护与推广等。“质量监控”主要是指检测学生学习效果、评价教师教学质量，同时监控个案质量，评价个案是否满足学生学习需求和教师教学需求，并进行调整修正。案例库使用与质量监控，是实施与监督案例教学，检测教学效果的过程，是检查案例质量，提升案例品质的过程，更是推广案例教学，发挥已有资源最大价值的过程。 　　3 远程教育财经类案例库的使用 　　3.1 以资源共享为前提 　　首先，开展实践教学应共享案例库资源。实践教学是通过让学生参与到实际工作岗位中去，将知识内化为能力与技能的一种教学手段；案例教学是理论教学与实践教学的桥梁。具有一定情境并呈现真实性的案例，能帮助学生在案例学习过程中感受到知识理论的实践性。从教与学的成本角度来说，不能通过实践教学来巩固所有的理论知识，作为理论与实践教学桥梁的案例教学可以代替实践教学部分功能来完成理论的升华。其次，开发精品课程也应共享已有的案例库资源。当前，从事远程教育的国家开放大学与地方电大正在组织教学团队全面开发精品课程，并取得了成效。但是在精品课程开发时，缺乏对已有资源的有效利用，在有限的人力财力基础上，没有形成资源的有效共享优化配置。建设精品课程时，虽然针对不同的课程，需要个性化开发，但是不能忽略对已有的优质教学资源的有效利用与同类课程的共性，财经类课程的共性是：培养对象主要在企业，课程内容涉及到企业的内部管理与外部运营各个环节，因此应考虑将已有的案例库资源应用到财经类精品课程建设中去。 　　3.2 以教学目标为导向 　　教学目标是教学活动的起点和终点，任何教学手段都服务于教学目标，案例教学也不例外，只有在案例库中选择契合教学目标的案例供学生学习才能达到最佳的学习效果，如果背离了这一根本，案例教学将失出真正意义[5]。我们要实现“能够利用SWOT工具分析企业内外环境”这一教学目标时，就须在案例库中选择战略管理类案例中具有企业内部优势与劣势、外部机遇与威胁相关信息的中、小型案例来供学生学习，但要实现“能够利用SWOT工具分析企业内外环境并选择企业发展战略”这一教学目标时，就应选择那种有行业背景介绍、市场竞争状况等相关信息的大、中型案例来供学生学习讨论，如何错位选择，就可能增加学习时间成本或达不到教学目标。但是在实际教学中，教师往往过分依赖案例库中的个案，单凭案例所属于某一知识大类就选其用于教学，所选案例与教学目标不匹配，导致