排队叫号系统配说明书.docVIP

☆内部资料 严禁传播☆ 排队叫号系统配置说明书 武汉蓝星信息技术股份有限公司DMS事业部 北京佳合伟通科技发展有限公司 2010．01.07  时间 版本 编制、修改说明 作者 其它 2009-09-04 V1.0 钟晓明 2010-01-07 V1.1 更新及补充 万 元  目录 1 名词解释 4 2 运行环境 4 3 数据库配置 5 3.1 部门管理 5 3.2 用户管理 6 3.3 设备管理 6 3.4 播放器管理 7 3.5 策略管理 8 3.6 队列管理 9 3.7 队列与设备关联管理 10 4 终端配置 10 4.1 排队软件终端 10 4.2 叫号软件终端 12 4.3 通信服务 13 4.4 通信中转服务 14 4.5 语音服务 14 4.6 叫号器终端 15 4.7 播放器终端 15 4.8 LED屏幕终端 15 5 配置示例 15 5.1 普爱医院功能科 15 5.1.1 相关要求 15 5.1.2 数据库 16 5.1.3 终端配置 20  名词解释 在本文中，排队软件终端即排队程序Sequence，叫号软件终端即叫号程序Caller，通信服务即TQServer，通信中转服务即Jreceiver(旧版为MessageFace)，语音服务即TTSForm。 运行环境 一个完整的应用，包含的内容及他们的运行环境如下： 排队终端，可以完成排队部分的相关功能，如排队，转移，删除等。 需要能连上局域网络 需要WindowsXP/2000平台 需要Framework2.0以上的运行环境。 叫号终端，可以完成叫号部分的相关功能，如叫号，复呼等。 需要能连上局域网络 需要WindowsXP/2000平台 需要Framework2.0以上的运行环境 如果是硬件叫号器则无特殊要求。 通信服务，负责中转各模块之间的报文，并对报文进行解析和分发。 需要能连上局域网络 需要WindowsXP/2000平台 需要Framework2.0以上的运行环境。 语音服务，通过功放和喇叭来进行语音呼叫。 需要能连上局域网络 需要WindowsXP/2000平台 需要Framework2.0以上的运行环境 需要安装JTTS语音软件（Vista及以上版本操作系统下可以不安装） 显示终端，将排队和叫号的信息展示在现实屏上（该终端包括播放器和LED屏幕）： 需要能连上局域网络及电源。 数据库，存储和管理排队叫号相关的数据。 需要能连上局域网络 需要安装SQLServer2000/2005 我们可能需要配置本文中所描述的内容。它们被分为两个部分，一个是数据库配置，另外一个是终端的配置。 数据库配置 部门管理 根据单位的组织结构将部门管理配置完成； “修改”按钮：在上图左侧“部门列表”中选取部门，在右侧显示的“部门信息”中重新选择，点击“修改”后就设置了新的部门结构； “添加”按钮需要配合“重置”键使用，点击“重置”键后，在上图右侧“部门信息”中填入信息然后“添加”； 可单击选择左侧“部门列表”中相关信息进行“删除”处理； “后台管理”里中以下的“修改”“添加”“删除”“重置”功能参照以上B、C、D说明。 用户管理 为用户创建用户名，这些用户名和密码在系统登录时会用到。 “用户列表”中账号可以用来在今后统计指定医生就诊信息以及进行排班表维护。 设备管理 A．为所有设备创建一条记录，设备的概念包括排队软件终端，叫号软件终端和叫号器。 B．所有设备都要分配固定的设备ID。 C．软件的设备ID在软件的配置文件中用到，硬件的设备ID在设备初始化时用到。一般来说把设备名称设为对应服务窗口名。 D．“语音格式”中的{0}{1}{2}分别代表“排队编号”“病人姓名”“设备名称”。 E．“服务IP”为TQserver所在电脑的IP，“服务端口”默认6666。 F．“本地屏幕”为有多屏联动业务时医生诊室门口小屏所安装的播放器的编号，在下节所述的的播放器管理页面中可以查询该编号。 播放器管理 A．对各部门播放器的相关参数进行设定。 B．每个播放器有一个唯一的ID（即区域、组、点位）和IP地址，一般来说可以把所有播放器的区域和组ID设置成一样的，把点位ID设置成不一样的。 C．TTSIP参数中需要填写的是该播放器所对应的语音服务所在的IP地址。 D．MFaceIP记录的是通信中转服务所在的IP。 策略管理 A．策略管理是对各列队的排队策略进行管理，一般来说一个列队对应一个策略。特殊情况，例如多个列队共用一个排队序列，则是共用一个策略