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政府知识管理 XXX XXXXXXXXXX 目录 一、政府知识管理概述 二、政府知识管理分析 三、发展及研究现状 知识管理的概念 政府知识管理的内容 政府知识管理的特征 政府知识管理与企业知识管理 政府知识管理案例分析 国内政府知识管理发展 国内研究近况 四、参考资料 国外研究近况 一、政府知识管理概述 知识是用于生产的信息（有意义的信息）。 －－1998年，世界银行《1998年世界发展报告－知识促进发展》 知识管理的概念 什么是知识？ 什么是知识管理？ 对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。 * 知识管理的概念 经典管理与知识管理 * 知识管理的概念 知识管理的要素 人（people） 技术（+） 知识（knowledge） 共享（share） 政府知识管理是指政府在日益加剧的非连续性、高度不确定性和未来不可预测性的环境下，为适应新的管理和职能变化的变化需要，在电子政务的基础上，充分利用知识网络系统，畅通无阻地进行知识收集、组织、运用，不断地创新知识，并将新知识高效地应用于政府在各个领域的管理实践,最终提高政府的管理水平、工作效率、提高公众对政府的满意度。 政府知识管理的概念 电子政务 电子政务是指运用电子化手段所实施的国家管理工作。 实质上就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现政论组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 政府知识管理的内容 政府知识管理是关于政府知识资源的管理，主要内容有： 　　①运用知识管理的理论与方法通过知识的生产、收集、传递与利用，形成政府知识资源； 　　②政府知识共享，提高政府管理能力和管理水平； 　　③政府人力资源的知识化，提高公务员的知识素养和创新能力，并形成政府的集体智慧，实现制度创新和管理创新； 　　④建立知识型政府，在电子政务、电子政府的基础上，促进管理的知识化，服务的知识化，形成可持续发展的知识服务体系。 政府知识管理的特征 政府知识管理的六个特征： ①新的价值取向，即知识与人才是政府最大的资产和推动力； ②新的合作分享机制，指注重政府机构内部的知识共享与创新； ③新的领导方式，即强调政府工作人员人人参与，集体领导； ④新的精神激励，即赋予政府创新主体更大的权力与责任； ⑤新的分配方式，按“知”分配； ⑥新的发展观，即政府更加追求整个社会的发展目标。 ——汪大海《政府知识管理的基本特征》 政府知识管理的特征 ①企业知识管理与政府知识管理的互动和借鉴关系，两者可以借鉴，其具有共性的方面主要包括知识管理是适应知识经济的新的管理理论，知识管理的本质是知识创新、传播和共享，知识管理的最终目标是提高组织的效能和竞争力； ②政府知识管理是对行政管理理论与实践的创新，即是行政管理人员的思想创新、行政组织的创新和对行政知识更新体制的创新。 ——张劲松的《推行政府知识管理：行政管理理论与实践的创新》 二、政府知识管理分析 政府知识管理与企业知识管理 知识管理的主体不同 知识管理的目的不同 企业是一个盈利性组织，知识管理的目标是经济效益最大化 政府是一种公共行政管理组织，知识管理的目标是社会效益最大化 * 政府知识管理与企业知识管理 知识本身的比较 * 政府知识管理与企业知识管理 知识本身的比较 * 政府知识管理案例 /html/s6/200802/21-4841.html 2005年美国南部 “卡特里娜”飓风 * 政府知识管理案例 政府 知识 失散 人群 遇难者 政府 行动 医院 医疗 人员救助 志愿者 三、发展及研究现状 * 国内政府知识管理发展 民国时期 近代发展 行政效率运动 政府信息公开 政府知识管理国内研究现状 以TI 知识管理.and　TI 政府.or TI 行政.or TI 政务. 为条件进行检索，结果如下 截至2014年3月）： TI 企业 政府知识管理发展及研究现状 最近 20 年以“government knowledge management”为标题每年出版的文献数 ? 最近 20 年以“government knowledge management”为标题每年的引文数 政府知识管理发展及研究现状 最近 20 年以“government knowledge management”为主题每年出版的文献数 ? 最近 20 年以“government knowledge management”为主题每年的引文数 * 政府知识管理发展及研究现状 知识构架 * 政府知识管理发展及研究现状 2002 2003 新加坡政府在警务方面对知识管理进行了实践 有学者为英国儿童救助站拟定了知识管理的方案。 2008 Currie U. 以英国