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(ppt)星巴克ppt演示稿
网络营销经典案例 星巴克 星巴克 网络营销已经开始成 为企业打开门路的新的 营销方式，许多企业都通过运用网络营销得到了飞跃。例全球最大的咖啡连锁店。 ————星巴克 星巴克 品牌介绍 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经近12000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。 星巴克 logo 一个属于您的空间:您可以在这里思考.创作,工作,忙里偷闲,和尽情享受,欢迎光临星巴克! 星巴克网络营销方式——网络口碑营销 2008年3月，星巴克推出了公司的第一个社会化媒体网站——“我的星巴克点子”。消费者可通过网站针对星巴克的产品和服务提出建议，也可以对别人的建议进行投票和讨论。同时星巴克实时公布了对建议的反馈和采纳情况。 网络口碑营销 针对你的目标人群通过各大新闻媒体、社区、博客、论坛、微博、移动社交平台为你的企业进行网络基础铺垫，让你的品牌覆盖于大量网站当中塑造良好形象 口碑从这来… 星巴克通过一系列事件来塑造良好口碑。如在顾客发现东西丢失之前就把原物归还；门店的经理赢了彩票把奖金分给员工，照常上班；南加州的一位店长聘请了一位有听力障碍的人教会他如何点单并以此赢得了有听力障碍的人群，让他们感受到友好的气氛等。 社会化网络营销 从2009年开始，星巴克逐渐在社会化网络营销方面开拓新市场，比如YouTube、Twitter和Facebook等。 口碑营销 一传十 十传百 百传千千万 一夜成名天下知 星巴克的品牌传播 并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地 的广告和巨额促销，而是独辟蹊径采用 了一 种卓尔 不群的传播策略 ———网络口碑营销。 以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标客群的成长。 星巴克全球连锁店 星巴克咖啡公司董事会主席、总裁兼首席执行官—— 霍华德?舒尔茨 星巴克成功原因 星巴克的品牌传播并不是简单地模仿传统意义上铺天盖地的广告和巨额促销，而是真正地与消费者沟通对话，倾听消费者的声音，让消费者能够参与交流，了解他们的想法和选择，再通过他们对品牌的印象和口碑影响带动他们的朋友圈，同时影响朋友的购买决策和品牌认知。并且星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手段，而是采用颇具创意的新媒体形式。 谢谢观看！
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