组织行为学重点 icrosoft Word 文档1.docVIP

组织行为学的研究对象与研究方法 组织的概念：组织应该把握的六点（重点，多出简答和论述，P3） 行为的概念：人的行为的特点（5点，重点，P4） 组织行为学概念（四个要点，重点，P5-6) 管理者为什么要研究组织行为学，所具意义和作用，六点（重点，多出简答和论述，P6-8） 组织行为学是一门多学科、多层次交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。P9 边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。P9 P10的图 两重性的内容P11-12 用函数关系式高度概括为一个行为的理论模式（P18） 组织行为学实际是组织中以人为中心的现代管理学P19 人类学与组织行为学P21-22 费恰特指出的文化功能，五点P22 组织行为学的研究方法 组织行为学家西拉杰和华莱士，说明研究成果的六个步骤的循环系统。P28 关于组织行为学的研究，通常采用的一种主要方法P28-33 所谓测验的信度即可靠性，测验的效度是指心理测验的有效性P30 调查法一般采用三种具体的调查方法P31 问卷调查法（重点，P31-32) 算术平均数P34 中位数P34 度量离中趋势的常用指标的标准差公式（重点） 相关系数作为度量的具体指标P35-36 个性差异与管理 感觉的概念，知觉的概念，社会知觉的概念P40-41（名词解释和单项选择） 社会知觉包括，四点P41（出简答） 自我知觉的概念P41 知觉归类P44（重点） 社会心理学的研究成果表明，造成错误知觉的思想方法主要有下列四种：P44-45（重点，多项，简答） 知觉防御的概念P44，晕轮效应的概念P45 X理论与Y 理论P45-46（简答，论述） 可作出四种归因：一是努力程度，二是能力大小，三是任务难度，四是运气与机会P47 成就的获得有赖于对过去工作是成功或失败的不同归因的几种看法，四点P48 价值观的概念，价值观是指导人们行为的准则。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础P49 价值观的分类，四种P50-52（出选择） 第二种的六类50 第三种的七类P50-51 态度的三种要素P53 态度的特性，6点P53-54 组织认同感的概念P55（名词，简答） 组织认同感对组织的作用，4点P56（简答） 工作参与度的概念及其影响P56 个性的概念P58(单选和名词解释） 个性的性质P58（多项选） 气质的概念P61（单选和名词解释） 能力的概念P63（重点） 性格的概念P64 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。P64 个性差异与管理，三点P73-74（论述） 控制方位论P74-75 控制方位论的涵义及分类P75 创造性行为的培养与开发 创造性行为，是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。P78 创造性行为的产生，主要取于人们内在的主观特征和外部的客观环境两方面因素。P78 创造性行为的特点P79（必考，选择） 组织环境P87（六点，简答和论述） 情报、信息是一种重要的资源。信息沟通是组织管理工作的基础，也是创造性行为产生的源泉。P89（重点） 事业生涯的设计、开发与管理 事业生涯的概念P95-96 事业生涯是由行为和态度两个方面所组成。P86（重点，选择） 有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则。P96（选择） 研究事业生涯设计与开发的意义P99-101（重点，简答，论述） 事业生涯管理的概念P101（重点） 影响事业生涯选择的因素P104-105（重点，简答） 霍兰德认为，个人的修改类型是职业选择的重要决定因素。他认为有六种基本的个性定向决定着人们从事职业的种类。P105 职业锚，即在职业选择时你所执着的一种价值观或关注焦点。薛恩认为有五种“职业锚”P108-109 组织内部的个人事业生涯往往沿着下列三个方面变动：纵向的、横向的和向核心的变动。P111 一般来说，人们一生大致可以划分为以下五个阶段：1.成长阶段（从出生到14岁），2.探索阶段（15岁到24岁），4.创立阶段（24岁到44岁），4维持阶段（45岁到64岁），5.衰退阶段（65岁以上）P113-114 群体心理与行为基础 所谓群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。这个概念包括的五点含义P120（重点） 个人为什么加入群体P121-122（选择，必考） 五阶段模型P122-124 群体有正式群体和非正式群体之分。 非正式群体是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。P126 命令型的概念、任务型的概念、利益型的概念、友谊型群体的概念P126-127 制约群体有效性的因素P127-130（重点，简答和论