4-消费者群体心理与消费者行为.pptVIP

项目四 消费者群体心理与消费者行为 【情景写实】 吴强有6个很要好的朋友，平常一有机会，他们就会聚在一起或者打球，或者旅游，或者喝茶聊天。最近半年来，情况有所变化，当其他6个人都买了现代伊兰特轿车之后，吴强发现自己落伍了。他们经常在一起交谈的主题往往跟汽车有关，吴强很少能插上话。一到周末，他们更多的是搞自驾车旅游，吴强没有车，只能让同伴搭载，心里觉得真不是滋味， 特别是家属一起出游的时候，6个朋友都有车，各种载着自己的妻子和小孩一起有说有笑。唯独吴强没有车，一家三口不得不分别乘坐朋友的车。这时候吴强显得特别尴尬！更让他难受的是他好像与这个团体的距离变的越来越远了，偶尔甚至会产生局外人的感觉。 吴强终于买车了，他买的也是韩国的现代伊兰特，聚会时，一溜七部黑色伊兰特，场面还是很壮观的。现在他们在一起讨论如何统一装饰，如何统一安装外部标志等问题。吴强觉得自己又回到同伴们的身边了。不过，他还得为这个团队的统一标志和装饰再花一笔钱。 案例分析：许多情况下的购买正是为了迎合群体行为而发生的。吴强的遭遇多少说明了这一点。他有6个趣味相投的好朋友当他们相继拥有伊兰特汽车后，为了能融入到这个群体中，吴强也决定购买伊兰特汽车，而且还会进一步购买那些能表明他们归属于统一团体的各种标志性产品。本项目将关注消费者群体心理和消费者行为之间关系的。 任务一、群体概述 一、群体的定义 群体是指两人或两人以上通过