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一位县委书记的“网络问政观” 作为一名来自基层的县委书记，全国人大代表、广西灵山县委书记潘雪红对近年来网民与政府的互动有着非常切身的认识。在她的眼里，网络是一个便捷快速的信息传播渠道，也是一个各种利益诉求的集散地。“善待网络，善用网络。”潘雪红用这样8个字总结了她的“网络问政观”，她认为，政府要学会从海量的网络信息中掌握真相、辨别虚实，切实提高执政水平。 善待网络，政府要学习主动“触网” 潘雪红说，网民大多数处在最基层，对民生的疾苦、自身的需求感受最深，了解最多，自然最有发言权。“只有带着感情，带着责任，多渠道搜集，取其精华，就能为工作做出科学决策提供有益参考。” 近年来，灵山县组织开展了一批民心工程建设，在每次决策前，相关部门都会认真听取社会各界的意见建议，特别是通过网络认真倾听群众诉求，认真收集群众所想所盼，“每年我们开展的医疗、卫生、交通等民生工程项目建设，其中很多意见都是来自网络。” 转变执政理念，善待网络就能学会善用网络，而善用网络往往能化被动为主动。2010年，网民发帖抨击灵山县捐资植树活动实为“苛捐名目”的问题。潘雪红了解到这个情况后，安排专人对网帖动态跟踪，同时在与网民互动的过程中，充分做好解释工作，并通过网络把金额向社会进行公布。“最终我们收到捐资植树款共计100多万元，收到了比预期还好的效果。” 潘雪红说，通过网络这个平台，我们及时掌握人民群众中的第一手信息，及时向上传递苗头性、倾向性、突发性信息，提前介入矛盾调处。“对于从网上来信中反映的问题，我们对处理和回复的时间作出了具体的规定。” “通过网络问政，畅通民意渠道，搭建监督平台，可以让公共权力更加充分地在阳光下运行，减少不作为、乱作为空间，真正做到公开、公平、公正。”潘雪红说。 善用网络　老百姓与政府沟通互动渐入佳境 现在打开灵山的政府门户网站，可以看到“建言献策”、“信访热线”、“民声通道”等几个群众能够积极参与互动的板块。同时在网站上，还有县委书记和县长的公开邮箱。 “两年来，通过网络平台共收到群众来信和网民留言1200多件，从中梳理出有效信息800多条，这也让我们知道老百姓现在最为关切的是什么问题。”潘雪红掰着手指对记者说，从网络反映的情况看，目前拆迁、征地、医疗、卫生、交通、教育、就业、住房、治安等多个方面是群众最关心的话题。 灵山县网络平台的建立激发了群众参政议政的热情。“‘建言献策’专栏开通两年多来，我们收到针对灵山经济社会发展的建议200多条，如规范市政街道设施建设的建议、加快灵山‘村村通’公路建设的建议和对策、突破灵山名优茶产业的建设等等，为科学决策提供了参考依据。”潘雪红说。 武汉大学新闻与传播学院副教授叶晓华说，对于网络民意，要本着严肃认真的态度对待。政府如果无视网络民意的存在，就会闭目塞听;如果过于相信网络民意，有可能会偏听偏信，仅仅依靠网络民意做出决策可能会缺乏科学性。在处理解决的过程中，要及时、灵活、谨慎，防止被一些虚假的信息所误导。 叶晓华认为，网络为老百姓畅言民情、表达民意提供了一个非常好的平台，是群众与政府沟通互动的新桥梁。如果政府部门能够真正善用网络，转变执政理念，提升执政能力，那可以说老百姓与政府沟通互动已开始渐入佳境。(记者程群) 网络问政勿忘深入一线基层 网络问政虽然是代表委员履职和参政议政的好帮手，但不能就此产生网络依赖症，甚至将网络当做偷懒的手段。一定程度上，民众或许更愿意与代表委员面对面地拉家常。更大程度上，代表委员必须深入到民间，了解真实、鲜活的民生。 全国两会在即，网络平台愈发热闹，不只是网友们在表达着自己的期冀与热望，部分人大代表、政协委员的网络问政，更进一步引燃了“公民粉丝”的围观热情。从诸多法律草案上网公开征集意见，到政府部门通过网络汇集民众之于“十二五”规划的意见建议，一次又一次的成功互动表明，网络是信息化时代政府部门、政府官员与活跃民意沟通交流的好平台。 作为代表民意的人大代表、政协委员，通过博客、微博等网络平台问政于民，益处显而易见。正如韩红委员的切身体验：网络问政可以吸纳网民智慧提高提案质量。议案和提案的质量，一定程度上影响着参政议政的质量，请网民们提出意见建议，既可以集纳民智、启迪思维，又能最大程度地保证议案提案更具科学性和民意内涵。此外，网络问政还拉近了代表委员与民众的距离，增进理解和信任，为公众参政议政和表达民意打开了一条便捷通道。 应该说，信息化时代，网络问政是一个必需利用好的参政议政平台。既然如此，我们希望这个平台能够常态化而不是季节性地花开花落。人大代表、政协委员的履职不仅仅在两会期间，还要延伸到两会闭会期间。一方面是落实代表、委员监督权的需要；另一方面，功夫在诗外，一份高质量的议案提案，需要认真地调查研究。这都