创新工作方法，提高后勤工作科学化水平.docVIP

创新工作方法，提高后勤工作科学化水平 　　【摘 要】文章分析了后勤管理工作的重要意义以及煤矿企业后勤工作现状，对提升煤矿企业后勤工作提出了对策。 　　【关键词】创新；工作方法；后勤工作；科学化 　　当前，随着煤炭行业经济快速发展，企业员工年轻化、知识化趋势明显，对煤矿后勤工作提出了更高的要求。如何丰富员工的精神文化生活，为员工提供良好的工作环境和舒心的生活环境，完善后勤管理制度，已经成为事关煤矿发展和稳定的重要课题。 　　完善后勤管理，寻求一种与社会发展相适应的、与公司情况相符合的，优质高效、职工满意、具备市场竞争力的后勤管理模式，后勤工作部门必须从大处着眼、小处着手，优化组织结构，提高人员素质，改善服务质量，提高管理水平，探索一种能为煤矿提供稳定、可靠的后勤保障和服务的新模式，努力实现后勤工作现代化、科学化，适应煤矿新形势的需要。 　　一、充分认识后勤管理工作的重要意义 　　后勤管理工作在煤矿管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。只有做好后勤工作，才能把井下的工作面、地面上的仓库、宿舍等管理的有序、整洁、美观，可以使全体员工学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是办好煤矿非常重要的基础工作和保障工作。后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作，离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。 　　二、煤矿企业后勤工作现状 　　2.1后勤管理队伍专业技术人才缺乏，人员素质有待提高。后勤管理队伍素质在很大程度上决定着后勤工作质量和服务水平的好坏。尊重人才，创造人才成长的良好环境对后勤人才队伍建设同样重要。由于后勤工作涉及的内容繁多，包括环境保洁、物业管理、职工餐饮、工程维修、矿区保安、矿区园林绿化等，因此从事这些工作的职工文化程度相对较低，专业技能不是很强，给后勤产业的发展带来困难。后勤人才工作随意性较大，对后勤人才缺乏引进、培养、内部竞岗、人才储备等机制，后勤管理系统缺乏规范的教育与培训体系，不能满足企业快速发展的要求。 　　2.2管理体制不规范影响后勤服务发展。主要是一些管理制度仍不适应形势发展，制度的可操作性较差，且缺乏连续性。用行政手段管理经济，导致管理人员忙于应付会议，学习等日常事务，没有时间和精力去拓展后勤服务工作的业务和思考煤炭企业后勤服务发展的问题。 　　2.3企业对后勤工作重视程度不够。我国国有大中型煤炭企业通常将优势资产、主要精力放在“煤、电、运”等生产一线上，对后勤系统改革发展的关注程度不够，加之后勤单位自我改革发展意识不强，致使企业后勤管理系统发展缓慢、效率效益低下，为企业发展保驾护航的能力不能充分体现出来，严重时会成为影响企业文化塑造。 　　2.4员工队伍自身存在的问题。后勤服务员工有些还习惯原来的管理模式，大锅饭、铁饭碗思想严重，对当前整体形势了解不多，个别员工不思进取，稍遇改革，思想接受不了。知识结构老化，缺乏对现代知识经济、科技知识的了解。随着煤炭企业改革改制的进一步推进，对出现的新情况、新问题，无法从理论的高度认识。 　　2.5绩效考核制度仍需健全。煤炭企业后勤部门存在固定资产利用不合理，资源不能有效调配，缺乏管理者和专业技能岗位公开选聘制度，考核和制约机制不健全等现象，因此浪费、不负责任现象时有发生，限制了企业的发展。同时后勤工作缺乏实施精细化管理，绩效考核制度不合理，出现工作懒散被动等现象，使得后勤工作对整个企业的发展只能提供有限作用。 　　三、提升煤炭企业后勤工作的对策 　　3.1不断提高队伍素质是做好后勤服务工作的基础。当今社会，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，煤炭企业后勤系统服务水平的高低取决于员工队伍素质的高低。后勤服务工作是煤炭企业工作的一个重要组成部份，涉及面广泛，涉及到生产一线职工和家属生活的各个方面，所以，要想做好煤炭企业后勤服务工作，是一件非常困难的事。不断提高后勤系统工作人员的自身素质，尤其是培养一批“情商”较高的具有较强的沟通能力和能够处理社会生活关系的员工，是做好煤炭企业后勤服务工作的基础，是保障全矿安全生产经营任务完成的必要条件。生活后勤服务工作做好了，就解除了广大干部职工的后顾之忧，就会更好地调动职工的积极性。所以，后勤服务人员只有以主人翁的姿态投入到生活后勤服务工作中去，才能在最大程度上将工作做好。 　　3.2以煤为主，拓展服务项目是做好后勤服务工作的资金来源。煤炭企业后勤系统以煤为主的同时，还应发展其它经济实体，拓展经营范围，开展对外创收，想方设法提高经济效益。树立“一人多职、一职多能、岗位兼并带”理念，安排人员自行实施内部工程，向外部输出物业管理及医护人员，减少劳务用工。鼓励各单位大胆探索服务项目任务（费用）承包量化考核，在看守等岗位进行个人任务承包管理。同时，为了更好的作好后