车辆身份信息的识别重点.pptVIP

任务一 车辆身份信息的识别 学习目标 任务一 车辆身份信息的识别 任务导入 一辆东风雪铁龙爱丽舍轿车，行驶了7500公里，来到4S点进行首次维护保养。根据东风雪铁龙制造商的质保政策，索赔员需要对该车进行车辆身份信息的确认并提供给制造商，确保客户享受到东风雪铁龙制造商免费保养的优惠政策。 任务分析 根据东风雪铁龙制造商的质保政策，索赔员需要对该车进行车辆身份信息的确认并提供给制造商，方能享受东风雪铁龙制造商免费保养的优惠政策。因此索赔员、服务顾问都必须迅速找到车辆身份识别代号的具体位置，并了解其含义。车辆身份信息的识别对于一名汽车销售人员、维修技术人员、服务顾问以及索赔员来说都是是必须掌握的内容。 建议学时 任务一 车辆身份信息的识别 学习资讯 1、汽车总体组成 汽车（motor vehicle）是由动力驱动、 一般具有4个或4个以上车轮的非轨道承载车辆，主要用于载运人、货物及一些特殊用途。 汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备4部分组成。 任务一 车辆身份信息的识别 任务一 车辆身份信息的识别 2、汽车分类（《汽车和挂车类型的术语和定义》GB/T3730.1—2001）） 汽车类型划分为乘用车和商用车两大类。 乘用车主要用于载运乘客及其随身行李物品，包括驾