创业期管理new.docVIP

第三章 创业期 创业期的管理特点 对每一个创业者来说，创业期是他们必须经过的一个过程，在这一过程中，创业者的聪明才智体现的淋漓尽致。可以这么说，这一阶段是创业者意志表达，能力发挥和知识（经验）应用的一个过程。同时，这一阶段也是创业者成长，发展和成熟的过程。因此，这一阶段充满了极强的个人色彩和传奇经历。 企业的每一个发展阶段都有其鲜明的特征，这些特征主要与企业当时的企业规模、资源条件、制度条件和竞争环境等因素有关。企业在不同的发展阶段有着不同的内部环境和外部环境，相应地有着不同的管理特点。 在创业阶段，企业的规模相当小，甚至连自己的办公室也没有、企业员工也是寥寥几人，可能就创业者一个人、企业的产品和服务远未成熟，质量问题百出，故障频发、企业的资金也相当有限，且入不敷出，融资能力又很弱、企业和产品的知名度相当低。而同时，企业的外部环境却充满了各种不确定性和陷阱，这时候的企业就像大海中的一叶小舟，小小的风浪就可以把它掀翻。在这种情形下，企业面对的最大问题就是生存问题。因此，创业期的管理主要是围绕生存而展开的，自然，这时候的管理特点也就深深刻上了生存的烙印。 总的来说，创业期管理的主要特点可以归纳为以下几个方面； 行动导向，机会驱动 在创业阶段，企业的资金总是流出大于流入，一方面企业的产品还没有被广大消费者所接受，产品销售额很少，现金流入也就相当有限；另一方面企业为了完善产品和扩大产品销售，不得不投入很大的资金去进行产品开发和广告宣传。这样，企业的资金流出自然就大于资金的流入，然而，创业期企业的资金又相当有限。如果长此以往，企业就难以为继，这样，企业就自然而然就会产生一种行动导向，机会驱动的压力。这种机会驱动只是企业对各种机会做出反应，而不是有计划、有组织、定位明确地去开发利用未来的机会，企业不是驾驭机会，而是被机会所驱使。 这种机会驱动的现象在国内企业中尤其普遍，也就是我们通常所说的“一蜂窝”现象，即只要什么东西赚钱，许多企业不管这些东西是否符合公司的战略和企业实际情况就一哄而上。最后的结果是没有一家企业能赚到钱。这种不顾企业自身条件和战略而盲目跟进的行为是非常危险的，甚至是致命的，尤其是对那些资源有限的创业期企业而言，更是如此。 而且，创业期企业会经常碰到许多难以预料的问题，这些问题对创业者来说都是“史无前例”的，他们缺乏处理这些问题的经验，就必须花更多的精力去处理这些“意外”事件。并且，这些问题要求创业者必须马上做出反应，予以解决。否则，就会危及到企业的存在。结果，企业的管理就成了一个不断解决问题，处理危机的过程，也就是典型的行动导向式管理。 从另一方面来看，如果企业管理者忙于应付各种不断的危机，他就不可能有足够的时间去思考全局性的问题和制定长远计划，反过来更加剧了危机的出现，从而形成了一个恶性循环。而且，企业如果缺乏长远规划，而只是被动地做出反应。这样使企业完全受控于外部环境，企业的发展动力也就完全来自于机会的驱动，而不是企业主动去利用和控制机会，这样，企业的命运就完全依赖于外部环境，而不是企业掌握自己的命运，这对一个企业来说是非常可怕的。关于这一点，我们还将在创业期企业管理误区中进一步分析。 缺乏规章制度和经营方针 一个行动导向，机会驱动的的企业是不可能真正建立完整的企业规章制度和经营方针的。在一个行动导向的企业里，企业规章制度和经营方针是很难存在的，或者说它们存在的空间很少。因为这时候的企业面对的最大问题是生存问题，也就是资金问题，企业会不惜一切代价去获取现金，即使违背企业现有的规章制度和经营方针，也在所不惜，甚至有的创业者已意识到有些行为只能是权宜之计，他们也会决意为之，总之，只要能获取现金即可。何况这时候的企业大多数并没有完整的规章制度和经营方针。 在大多数创业者看来，企业规章制度和经营方针是一个花架子，没有意义的东西，它们并不能为企业带来效益，没有价值也就不值得为之。有的甚至反而认为，这些东西会束缚他们的手脚和制约企业的发展。从短期来看，的确可能如此。但是，他们却没有意识到这些东西对企业长期发展的重要性。有这种想法的创业者在国内尤为普遍，我们可以从他们的经营活动中就可以看出这一点。例如，在温州企业中，有比较完整的规章制度并能做到落到实处的企业很少，即使是那些已经过了创业期的企业也是如此。 事实上，企业的规章制度和经营方针对创业期企业有十分重要的价值，一方面，这时候的企业需要把一些在创业过程中的成功经验上升为一种范式，也就是上升为一种模式，以保证企业今后取得同样的成功。而这些成功经验要上升为一种模式，就必须把它们用规章制度固定下来和融入到企业的经营方针中去。只有这样，才能发挥它们的指导价值；另一方面。它们可以预防企业养成一些不必要的坏习惯。有些坏习惯在创业期的代价并不很高，收益反而却不小。但随着企业员工和客户