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县电业局争创省级文明单位标兵汇报材料汇报材料范文大全 县电业局争创省级文明单位标兵汇报材料 各位领导： 大家好！我代表电业局党、政领导班子和全体职工，热烈欢迎各位领导到我们电业局检查、指导文明单位创建工作。 我们电业局现有职工389人，其中：在编职工229人、专职农村电工160人，党员103名，担负着全县21个乡镇、56个国营农林牧渔场的供电任务。 在文明单位创建活动中，我们高举邓小平理论伟大旗帜，忠诚践行“三个代表”重要思想，坚持发展为第一要务，谱写了供电事业发展的新篇章。自2003年以来，实现了售电量连续3年超亿千瓦时，人均售电量名列全省同行业第一名、人均经济效益27千元，名列全省同行业前茅、连续12年实现安全生产无事故、无计划外生育，职工无违纪违法、无火灾火险、无经济案件，我局荣获了国家电网公司优质服务先进单位、省级文明单位、省公司“三为”服务达标单位、农网改造先进单位、市农村电气化局先进企业、县先进党委、连续8年县行风评议先进单位标兵等多项荣誉称号。 一、学习《条例》，明确方向，树立争创省标的新理念 2002年，我们电业局被省委、省政府命名为文明单位后，局党、政领导班子考虑的一个重要课题，就是文明单位创建活动应当怎样发展的问题，大家一致认为，文明单位创建活动没有止境，要把省级文明单位作为新起点，积极争创省级文明单位标兵，再创文明单位创建活动的新佳绩。 一是学习《条例》，明确奋斗目标。在创建活动中，我们组织职工反复学习了《文明单位建设条例》，开展了“省级文明单位已经被命名，今后创建活动应当怎么办”的大讨论。通过大讨论，使全系统干部职工明确了奋斗的方向，树立了以实际行动积极争创省级文明单位标兵的新理念。 二是纳入日程，规范创建。对于文明单位创建活动，我们真抓实创，不走过场，不摆花架子。做到了7有，即有创建活动规划、党政班子有专题研究、年年有方案、年年有总结、各项活动有记载、年年有评选表彰、创建活动有档案。 三是抓好建设，创优美环境。我们以“改、树、塑”活动为载体，按照“十不”、“五做到”的要求，加强了环境建设。从文明创建的角度，我们建设了会议室、图书室、健身室、荣誉室、档案室。在创建优美环境上，突出抓了美化、绿化、净化、硬化、亮化。办公室门前摆放鲜花110盆、栽种云松58株、铺种草坪150平方米、栽种鲜花1500株，整个庭院全部硬化。装地照灯12盏，轮廓灯500延长米，节日灯200个。每两年对办公楼进行一次粉刷、维修，使整个办公环境保持清洁优雅。同时，每年我们都组织职工打扫县政府交办的路段卫生，每年清运垃圾近20立方米，以雪为令，及时清运分担路段的积雪，得到县委、县政府的好评。 二、以人为本，开展活动，塑造优质服务的新形象 我们电业局在抓好县委、县政府开展的行风评议 和“改、树、塑”等活动的同时，结合行业特点，连续3年开展了优质服务竞赛活动。 一是组织措施得力，实现优质服务“四到位”。思想认识到位。我们电业局与其它企业不同，是公益性企业，具有服务的普遍性和社会效益第一性的特点。特别是国家电网公司提出了“一强三优”现代企业发展战略，优质服务已经成为企业管理的重要内容，服务的好坏直接关系到企业的生存和发展；关系到企业在社会上的形象；关系到构建社会主义和谐社会的大问题。基于这种思想认识，自2004年开始在全行业开展了优质服务竞赛活动。思想教育到位。在优质服务竞赛活动中，我们注重抓了思想教育，使职工知道怎么做，应该怎么做。进行了《公民道德建设实施纲要》、“一强三优”、“四个服务”、“三个十条”、“三为”服务宗旨、大庆精神、铁人精神和北大荒精神、“八荣八耻”等教育。进而把职工的思想统一到优质服务上来，使他们在工作中时时不忘优质服务，处处做到优质服务。责任到位。为了加强优质服务竞赛活动的力度，提升服务质量，我们从局领导、中层领导到每个职工都有明确的优质服务责任制，把优质服务竞赛活动纳入到企业“三个文明”建设的总体目标，做到了同安排、同部署、同考核、同奖惩。措施到位。我们坚持“谁主管，谁负责”的原则，在机制上创新。实施了三级负责制，即局领导干部按业务分工，保分管战线的优质服务；中层领导干部按业务要求，保本部门的优质服务；职工按岗位工作要求，保自己做到优质服务。同时，明确规定，干部职工如有一次因工作失误或有群众投诉违背优质服务规定造成不良社会影响的，扣发当月奖金，年度内有2次的，不发年终奖金、有3次的，下岗待业学习，只发生活费。 二是实施满意工程，全方位进行优质服务。为了规范优质服务竞赛活动，我们编制了《电业局2004年至2006年优质服务竞赛活动规划》，每年下发优质服务竞赛活动方案和考核细则，每年对竞赛活动进行考核，评选出先进集体和个人标兵，给予表彰和奖励。 在优