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【课题】寻找顾客的必要性及步骤 【教材版本】 崔利群，苏巧娜.中等职业教育教学改革试验教材。 教学重点：寻找顾客的主要方法。 教学难点：寻找顾客 案例导入 我们不是缺少客户，而是缺少发现客户的眼睛 我在做培训的时候，经常碰到销售人员愁眉苦脸地对我说：“老师，我已经很努力了，怎么就找不到客户呢？看来我真不是做销售的材料。”其实，每一个人都可能是我们的客户，只要我们用心去做。 有一次我应邀为一家知名的IT公司做培训。为了了解当时IT市场的情况，我到了海龙电子市场。刚在一个柜台前驻足，就有一位导购小姐走过来，热情地介绍自己的产品。她的销售技巧很到位，至少用我专业的眼光挑不出毛病。等她介绍完了，我半开玩笑地说：“你知道吗？我并不是来买电脑的。”这位导购小姐并没有生气，只是甜甜地一笑，说道：“没关系呀！这次不买还有下次嘛！”看到她坦诚的样子，我也就实话实说，告诉她我是一名营销培训师，是来做市场调查的。这位导购小姐倒也快人快语：“怪不得我感到很难应付您的问题呢。其实从您一走进来，我就感觉到您不像是来买东西的，到底是专家，问的问题都很专业。”我不由得为这位导购小姐的识人本领叫绝：“既然如此，那你又为什么那么投入地向我介绍呢?” 导购小姐又是甜甜地一笑，说：“对于每一个走近我们柜台的人来说，不管是谁，都是我们的顾客，这是我们做销售人员的原则。我少做一次促销，不仅仅是少了一笔成功的