能力评估在职业生涯规划管理中的应用解析.ppt

1、能力评估通用模型 一、能力评估在人力资源业务领域运用现状 一、能力评估在人力资源业务领域运用现状 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案 职涯层级 职能通道 管理通道 F1 F2 F3 F4 M1 M2 M3 M4 一般 职能 业务 主管 主任 专业师 首席 专业师 副科长 科长 副部长 部长 通用技能 分析/解决问题 掌握 熟练 熟练 精通 熟练 熟练 精通 精通 市场敏感性 了解 了解 掌握 掌握 　 　 熟练 精通 业务组织理解 了解 掌握 掌握 熟练 熟练 熟练 精通 精通 沟通影响 了解 掌握 掌握 熟练 熟练 熟练 精通 精通 主动应变 掌握 熟练 熟练 精通 掌握 掌握 熟练 精通 专业指导/咨询 　 了解 掌握 掌握 计划组织 了解 掌握 掌握 掌握 人才培养 　 了解 了解 掌握 熟练 熟练 精通 精通 领导团队 　 　 　 了解 了解 掌握 熟练 熟练 有效决策 掌握 熟练 熟练 熟练 通用技能（库）要项及子要项能力评估标准示例 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案 通用技能（库）要项及子要项能力评估标准示例 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖管理中的应用方案 通用技能（库）要项及子要项能力评估标准示例 ● 技能的评估，对照职位能力标准，评估员工展现出来的等级水平。 ● 将员工的评估等级与职位的目标等级对比，评出该项能力的得分。 ● 将所有技能项目的得分平均，即为技能评估的总得分。 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案 技能要项及子要项评价示例 以薪酬福利管理业务主管职位为例： ?? 2掌握 2掌握 2掌握 3熟练 目标等级 ?? 3 1 1.5 3 评级 ?? 专业指导/咨询 沟通影响 业务组织理解 分析/解决问题 项目 80 ╳（85） 120 ●（116-125） 90 △（86-95） ?? ?? 100 □（96-105） 匹配度 评分 公司通用技能库 公司通用技能库 规则一： ● 员工行为规范是指企业要求所有员工都必须共同具备的行为要求 ● 公司统一规范10项行为要求，所有员工保持一致，并统一规范评价标准 ● 各单位可进一步细化具体的评价内容 ● 行为要项能力等级划分为A、B、C、D、E 五个等级。其中A（116-125分）、B（106-115分）、C（96-115分）、D（86-95分）、E（＜85分） 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案 (3) 行为要项及子要项能力评估标准制定规则 等级 评价标准 评分 A 在实际工作中一贯展现出所要求的能力及行为特质，远远超过预期水平 116-125 B 在实际工作中经常展现出所要求的能力及行为特质，部分超过预期水平 106-115 C 在实际工作中较多展现出所要求的能力及行为特质，基本符合要求水平 96-105 D 在实际工作中有时展现出所要求的能力及行为特质，部分符合要求水平 86-95 E 在实际工作中从不展现出所要求的能力及行为特质，甚至偶尔展现负向行为 85 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案 规则二： ●　将所有”行为”子要项的评分平均，即为“行为”要项总评分。 ●　各用人单位亦可根据自己的实际情况，制定更为细化的行为评估的标准 A（116-125） C（96-105） 评 级 项 目 行 为 描 述 评 分 认知客户 ? 主动了解内外部客户，准确把握客户需求 ? 站在客户立场，思考客户所关心的价值 100 服务客户 ?　快速响应客户需求，注重时效 ? 不断满足客户需求，提供针对性的解决方案 ? 主动关注客户感受，提供持续的优质服务 120 。。。。 。。。。。。 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案 ”行为“要项评价标准 按 1 类 职 位制定 规则三： ●　公司推荐“行为”评估二种评估标准提供各单位借鉴 （1） 对“行为”评价标准，按1类职位制定A、B、C、D、E五个 等级评估标准 评价标准，就是对”行为“要项的每一个子要项按 （2） 对“行为”评价标准，按“专业职位”、“管理职位”2类职位分别制定 A、B、C、D、E 五个 等级评价标准 * 二、能力评估在职业生涯规划全覆盖应用的方案 ”行为“要项评价标准按