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函授教学过程管理实务 一、什么是管理？ 罗宾斯、库塔：把管理概括为具有计划、组织、领导和控制等四项职能的过程 计划主要包括制定组织目标，建立为实现这些目标的一种全面的策略，提出一种综合性的分层计划，以整合和协调各种活动，即预先决定做什么（What）,讨论为什么要做（Why）,确定何时做（When），何地做（Where），何人做（Who），以及如何做（How），这就是通常所说的5w1h； 组织就是明确要完成的任务，谁向谁负责，决策由谁做出； 领导主要包括激励下属，指挥其他人工作，选择最有效的沟通渠道，解决冲突等 控制是监控组织活动按照计划开展并及时调整偏差 三、函授教学主要包括哪些环节？ 函授教学的主要环节，包括自学、面授、作业、答疑辅导、实验、实习、课程设计、考核、毕业设计及答辩（或毕业论文及答辩、或毕业考试）等。 四、函授教学过程管理的内涵 《要点》规定，函授教学过程管理包括 1、教学准备；? 2、面授；3、自学、作业；4、答疑辅导 ； 5、实验（实习）； 6、课程设计； ?7、考核； 8、毕业设计（毕业论文）等八个方面的内容。 1、教学准备 主要包括制定教学计划、研究制定教学大纲、选定教材、编写辅导书，以及向学生提供以上材料等工