宋才发：民族博物馆讲解员的素质及规范探讨汇总.docVIP

宋才发：民族博物馆讲解员的素质及规范探讨 民族博物馆讲解员的素质及规范探讨 宋才发( （中央民族大学 民族博物馆，北京 100081） 摘 要 民族博物馆讲解员是一个令人羡慕的职业，讲解是一项术业专深的创造性工作。讲解员要避免“说教式讲解”，逐步做到“因人施讲”，讲解员负有帮助观众实现提升自我讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。是博物馆的名片与社会的桥梁纽带讲解服务的质量直接影响着观众受教育参观质量，影响着博物馆的窗口形象，甚至影响到一个地区国家的形象。管理者改变讲解职业是青春职业的观念，多花一些时间进行现有的培训和提高，多组织一些专业技能比武，通过多形式的文化训练提高的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。加强日常管理和考核，提高的业务水平。[1]（P.7）民族博物馆讲解员的讲解工作，正是发挥这种教育作用的可靠保证。根据笔者做中央民族大学民族博物馆馆长的经验体会，我以为一个优秀的民族博物馆讲解员，一定要有勤奋好学、孜孜以求、刻苦钻研的精神才行。他们不仅需要熟悉展厅里的所有展品，而且要熟悉陈列的主题，因为讲解员要想给观众倒满一杯水，自己就必须储备一桶水。“台上十分钟，台下十年功”，讲解员的讲解工作就是如此。民族博物馆展览涉及的内容十分广泛，其中包含不少专业知识，如民族、历史、地理、人物、古生物等；尤其是“临时展”，往往时间紧、任务重，这就要求讲解员在较短的时间内尽快地进入角色。临时展大多附有相应的说明或展览大纲，但由于这些说明大多数都是由专业人员编写的，内容一般比较深奥而且书面化。如果讲解员只是生搬硬套的将其背会，那么轮到具体讲解时就会给观众一种“背诵”和“朗读”的感觉，更不必说那些专业术语了。这就要求讲解员在深刻理解的基础上，正确地把它们转换成通俗易懂的口语，深入浅出、浅显易懂地进行解说，切忌自作主张、断章取义，造成不可弥补的专业性错误。“临时展”一般都有大量的图片、实物，讲解员必须认真地、仔细地进行资料核对，切实做到心中有数，切忌出现讲解时张冠李戴。对于一些坚涩难懂的专业知识和术语，必须在事前通过查阅相关书籍或请教专业人员，争取在较短的时间内迅速地理解其含义。由于临时展出受到时间的限制，参观的人数相对比较集中，参观的主体多为青少年或者是家长带孩子前来参观。这个时候讲解员一定要针对青少年的特点，讲解的内容要有针对性地进行合理取舍。如对小学生包括幼儿园大班的孩子，一定要用明白浅显的口语讲解，充分考虑到孩子们的理解能力。 民族博物馆讲解要避免“说教式讲解”。民族博物馆的社会教育工作是博物馆与人、与社会、与生活的重要结合点，讲解员是连接博物馆与社会、观众的纽带。因而博物馆的性质决定了讲解的“物”必须是真实的，讲解员阐述的内涵必须是科学的。讲解员的讲解综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业技术手段，是专业性和艺术性的综合。讲解是一种自然、平等、亲切、真挚地交流，内在美是主体，外在美只是辅助。讲解员的讲解工作绝对不是“走过场”，而是在给观众“打烙印”，讲解员一定要尽其所能地了解相关知识，通过高水平的讲解把宣传教育融会贯通于引导观众参观中，让观众在观赏、休闲之余，潜移默化地受到教育、获取知识、感悟历史、享受文化。讲解员的讲解一定要慎防呆板严肃，尽量做到亲切和蔼，真诚地善待每一位青少年观众。具有特色的事物之所以容易被人们所接受，主要是因为人们天生的好奇心理在发挥作用。在参观民族博物馆的过程中，这种好奇心往往会成为参观者判定展品功用价值的天平和尺度。由于中学生求知欲比较强，对问题一般具有究根问底的劲头，因而讲解员在讲解中应当结合中学生的年龄特点，将展览中涉及课本的知识进行重点讲解，理论联系实际。对于具有人物故事情节和典故情趣的文物，要尽量满足中学生的“好奇心”和“求知欲”。这样做不仅能够激发中学生的学习热情，而且容易达到较好的讲解效果。大学生和成年人的思维没有多大差异，讲解内容应当有一定的深度，做到真实、准确、经得起推敲。随着讲解内容的逐步延伸，讲解员的讲解语气要富于变化，可以通过语言抑扬顿挫、轻重缓急来表现。尤其要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力讲解员掌握好必备的专业知识和技能，争做知识型、专家型资深讲解员博物馆以馆内陈列为依托，根据不同参观群体开展有针对性的讲解工作是十分重要的。讲解员要针对观众的不同年龄、职业文化程度做好篇幅繁简不一、内容深浅的讲解工作。根据观众不同的特点和需求，将观众划分为不同年龄层次、不同文化层次、不同身份层次等类型。老年观众一般社会阅历丰富，知识面相对宽广，善于独立判断但体力差听力弱反应慢；要求内容有一定深度不必太多，时间长度要控制展线长的时候增加休息点，理论点到为止。中年观众社会阅历参差不齐知识面