chapter9 理论发展(16-17).pptVIP

市场营销学的发展概况 市场营销学的基本理论 1.市场营销学的发展 按照美国学者Webster (1992)的说法，50年代以前，市场营销学从侧重于产品本身的研究到参与机构的研究，再到参与机构的功能的研究。 甘碧群教授(2002)因此认为市场营销理论的演进，在50年代以前，经历了商品学派向机构学派、功能学派转变的过程；60年代开始，营销管理学派的兴起，引起营销理论及营销实践的变革。 1929~1933，经济危机，买方市场特点显现 ,市场营销学受到重视。 代表：克拉克和韦尔法的《农产品市场营销》（1932年）；亚力山大的《市场营销》（1940年）。 1937年，美国市场营销学会（AMA）成立。（http：//） 市场营销学在二战结束后才迎来了系统的理论发展，被誉为“营销革命”（Keith R.J.1960:The Marketing Revolution） 市场营销学发展形成的基本概念 “4P” 组合 Jerome McCarthy 1960s 营销近视 Theodore Levitt (1960) 扩大营销概念 Theodore Levitt Philip Kotler 市场营销学的新概念（续） 社会营销 Gerald Zaltman(1971) Philip Kotler 1970s 定 位 Al Ries(1972) 战略营销 波士顿咨询公司(BCG) 服务营销 林恩. 休斯塔克 大市场营销 Philiop Kotler 1980s 内部营销 Christian Gr?nroos 关系营销 Barry(1983) 差异化营销 葛斯. 哈泊 1990s 4C、4R 网络营销 概念营销、事件营销 体验营销 2.营销组合理论:营销的基本工具 20世纪40年代后期，哈佛商学院的尼尔.博登（Neil H.Borden）教授创造了“marketing mix”词组，用来表示营销人员为影响顾客的购买决定而采用的一套营销工具。 博登认为重要的是营销人员要对营销组合中的工具有明确认识，并且对它们加以协调整合，使其效果最大化。 50年代，杰罗姆.麦卡锡（Jerome McCarthy）提出一个简单而且易于记忆的方法，认为营销组合本质上是由4个P组成。 市场营销组合的发展 科特勒认为4P没有充分考虑某些营销行为， 20世纪60年代以来，另有一些P已经变得越来越重要。他认为应该增加政治（Politics）和公众意见（Public opinion）两个P。 鲍普康恩（Faith Popcorn）认为，如果要向女性顾客销售，那么应该在营销组合中加入第7个P－－Policy（政策）。 特维德（Lars Tvede）认为第8个P应该是节奏（Pace） 市场营销组合的发展 雅虎公司直销部副总裁塞思.戈丁（Seth Godin）2001年在Sales Marketing Management发表一篇文章提出4个新的P：许可（Permission），范式（Paradigm），转嫁（Passalong），实践（Practice） Baumgartner(1991)提出15Ps 2.TQM：以质量取胜 质量是创造顾客价值与竞争优势的基础，公司在是益激烈的竞争中获胜，唯有接受全