【审定版】改善门诊服务、方便患者就医的具体措施5.docVIP

改善门诊服务、方便患者就医的措施 1 改善门诊服务、方便患者就医的措施 4 改善门诊服务、方便患者就医的措施 4 改善门诊服务、方便患者就医的措施 8 改善门诊服务方便就医措施 11 改善门诊服务、方便患者就医的措施 树立服务至上、病人第一的思想，坚持以病人为中心，真正做到“诊治一个病人、奉献一份爱心、结交一个朋友”。围绕“一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人”的宗旨，想病人所想，不断推出便民利民为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人。我院结合科室特点，今年推出四项便民利民措施： 一、措施 1.不便的无助病人实行全程导诊。 2、每日上午在门诊大厅服务部设值班岗，接待咨询、投诉。 3、门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间。 4、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。 5、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。 6、门诊服务部提供老花镜，方便老年患者使用。 7、门诊免费为患者测血压，称体重。 8、门急诊节假日不休息，24小时应诊。 9、门诊实行微机挂号，取消三长一短。 10、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。 11、门诊服务部设就诊咨询电话：急救120电话 12、出入院病人可随时联系救护车，联系电话：120 13、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。 14、各楼层设健康教育宣传牌板。 15、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负