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《管理学》课程练习题 使用教材 教材名称 《管理学原理》第五版 编 者 吴照云 出 版 社 中国社会科学出版社 第一篇 导论篇 1、管理的性质是什么？ 计划篇 1、简要描述一下头脑风暴法？ 、如何理解制定计划的限定因素？ 、什么是计划？计划的编制步骤是什么？ 组织篇 1、在管理学中，如何理解组织的含义？ 、简述组织中授权的过程及原则。 、如何理解管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事。 、促进有效沟通的措施。 、请你结合实际，分析沟通中的主要障碍因素。 、人往高处走，水往低处流，试用管理学内容加以解释。、管理的性质是什么？ （1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 （2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 （3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 １） 管理学是一门科学，是大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，它已为实践所证明，并用以知道人们从事管理的实践。２） 管理学是一门不断发展中的科学，因此实践中形成的对客观规律的认识不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只能探索管理的一般规律，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体问题具体分析，充分发挥各自的创造性，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。 ３） 此外，管理不仅涉及物，涉及人，而人按其本性看，决非纯理性的，感情因素不容忽视，理性主义者把管理看作纯粹的科学，其实它还是一门艺术，它不但要靠逻辑和推理，也要靠直觉和感情。 ４） 管理的科学性与艺术性并不排斥，而是相互补充的。所以，管理是科学性与艺术性的统一。、简要描述一下头脑风暴法？ 通常是将对解决问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言，在较短的时间内得到富有成效的创造性地成果。 、如何理解制定计划的限定因素？ 限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。 限定因素是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。 限定因素原理是决策的精髓。决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。 、什么是计划？计划的编制步骤是什么？ 计划工作就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 主管人员在编制任何完整的计划时，实质上都将遵循同样的步骤，这一般包括如下九个步骤： （1）评估状况。 （2）确定目标。即确定组织在未来一定时期内的目标 。 （3）确定前提条件。 （4）制定计划方案。 （5）评价方案。 （6）选择方案。 （7）制定辅助计划。 （8）编制预算。 、在管理学中，如何理解组织的含义？ 在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。 静态方面，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络，也就是组织的框架体系。 动态方面，指维护与变革组织结构，以完成组织目标的过程。企业必须根据组织的目标，建立组织结构，并不断地调整组织结构以适应环境的变化。 、简述组织中授权的过程及原则。 授权的基本过程为：分派任务、委任权力、明确责任。授权的原则：重要原则，即使下属能够有积极性；明确责任原则，即明确授权的责任、目标及权力的范围；适度原则，即授给下属的权力刚好能使下属完成任务，不可无原则的授权；级差授权原则，即高层管理者不能把中层管理者的权力直接授予下级。 、如何理解管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事。 授权是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。、促进有效沟通的措施。 答案：1）选择合适的沟通方式。根据沟通内容的特点、沟通双方的特点、沟通方式本身特点的不同，选择合适的沟通方法。 2）善于运用反馈。在沟通中，由于知识、技能、经验、情绪等方面的原因，经常出现误解或解释不准确的情况。如果双方在沟通中，能利用好反馈这一环，就可以减少误解或解释不准确的