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搜集资料的方法很多，如直接观察法，“头脑风暴法”（Brain Storming，BS法）、回忆法等。 3、“头脑风暴法” “头脑风暴法”是一种会议形式。主持者一般是非常有经验的人。会议有四条常用原则： ①与会者不分上、下级关系，都有自由、平等的发言机会； ②与会者之间要相互尊重，不得对他人的意见公开批评指责； ③提倡与会者畅所欲言，并且尽量做到“言之能尽”； ④与会者要善于结合别人的意见，提出更新颖、更有效的方案。 “头脑风暴法”有以下三种具体方法 奥斯本智力激励法：通过会议，使与会者互相启发，取长补短，引起创造性设想的连锁反应。与会者一般8－10人，时间30－60分钟。会议要目的明确，会议围绕目的自由发言，提出的最好都是建议，任何人都应避免作出判断性的结论。会议主持人应把所有人的发言都记录成卡片。 默写式智力激励法：适用于习惯默写的人。这种方法也称“653法”，即每次会议由6人参加每人在5分钟内提出3个问题。会议首先明确目的，并对与会者提出的疑问进行解释，然后每人发几张空白卡片，每个人在卡片上写下自己的3个看法，5分钟之后与会者将自己的卡片与他人交换，然后结 无关： 即 x 变化不影响 y 的变化。 · · · · · · · · · · · · · · · · · · 制作和观察散布图时，应 注意以下几种情况： ①应观察是否出现异常点或离群点，即有个别点子离总体点子较远，