IT“黑洞”现代企业管理的陷阱.doc

IT“黑洞”－－现代企业管理的陷阱 张后启 随着计算机和现代信息技术（Information Technology，简称IT）的飞速发展，改造企业管理手段和实现企业管理信息化已成为提升企业竞争力的重要措施，这就是MRP II或ERP软件系统在企业的应用。 MRP II或ERP系统在我国企业的应用曾经产生过三次热潮：1986年和1991年的MRPII应用高潮以及1998年的ERP应用高潮。前两次均以大面积失败而告终（应用失败率高达90%），至使一大批企业对MRP II谈虎色变、望而却步。 ERP是在MRP II基础上发展起来的企业管理软件系统，总结MRP II应用失败的深层次原因，研究ERP应用的成功模式，是防止第三次ERP应用热潮重蹈覆辙的最重要工作。 一、何为IT“黑洞” 计算机是在六十年代初开始应用于企业管理，它在信息处理方面的先进性可以促进企业管理规范化与管理效率。人们预期，计算机信息处理技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益。然而事与愿违，在九十年代以前，计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期可见的经济效益。 根据我国有关方面调查，在前两次管理信息化热潮中，我国企业在应用MRP II系统方面已投资过80亿元人民币，但是应用成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。此外，还有一大批企业组织开发适用于自己的管理信息系统（MIS），几乎无一成功，开发者称之为