15-交换机故障诊断案例(Mary).pptVIP

三、常见故障分类 用户故障的处理 中继的故障处理 交换机公共资源的故障处理 用户故障的处理 后台告警观察 用户状态的观察 动态跟踪用户状态 诊断测试单元 用户申报的故障处理：112系统 中继的故障处理 动态观察分析具体电路 指定中继呼叫 信令跟踪 诊断测试 交换机公共资源的故障 模块内： ASIG、TNET、SP、DT等各功能单元的自检 功能单元到T网的话路故障 功能单元到MP的通讯故障 故障判断方法：告警、诊断测试 常见故障：PP配置与数据库不同、掉电、通讯端口故障。 交换机公共资源的故障 模块间： 模块间的话路 模块间的通讯链路 故障判断方法：电话呼叫、诊断测试、告警 （一）主叫号码显示错误故障 郑州某局出现ZXJ10（V10.0）交换机拨打数字手机和127、129自动寻呼机时发现电话号码前多了一个“1”，即正确应显示“0373*******”，而实际显示“03731*******”。 故障解决： 1、用“七号信令跟踪”发现在IAI中显示本局所送的主叫号码确实多了一个“1”，初步判断是本局数据配置有误。 2、查看本局交换局设置，发现“出局字冠”和区域编码“均为”1“，显然有误，更改“出局字冠”和区域编码“分别为”0”和“0373”。 3、再拨打手机号码进行测试，发现主叫号码显示为******”成双区号。 4、可能原因： 1）本交换局设置成了“国内长话局” 2