Uetfxy经济师考试人力资源管理专业知识与实务讲义(一).doc

七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合成诗韵一首，觉放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。啸之记。 第一章　需要与激励　　第一章　需要与激励------被管理者　　第二章　领导行为------管理者　　第三章　组织设计与组织文化------组织 本章历年考题分值分布 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合计 2004年 1分 2分 - 3分 2005年 2分 － 2分 4分 2006年 2分 4分 - 6分 　　第一节　需要与激励概述　　第二节　激励的理论　　第三节　激励理论在实践中的应用 第一节　需要与激励概述 　　本节内容：　　一、需要与动机　　二、激励及其类型　　一、需要与动机　　掌握：需要的概念、动机的概念及三个要素、内源性动机和外源性动机　　熟悉：动机与绩效的关系　　1.需要的概念：　　需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要及对归属、爱等的社会需要。　　2.动机的概念及动机的三要素：　　动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能满足人的需要。　　动机的三要素：　　（1）决定人行为的方向，即选择做出什么