周三多管理学第03章管理的基本原理.pptVIP

案例分析： 程世远是美而雅纺织品公司的总经理。一天，印染厂的经理王刚抱怨道：那位直接受总经理指挥的采购部经理买了不合规格的纺织品，并已运货到厂。王刚说：“我特别关照采购部经理，从那家进的纺织品把我们的工序搞乱了，以后别买它的了。” 程世远问：“那你为什么不来告诉我呢？” 王刚说：“我认为直接对他讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，印染车间主任打过电话给那家供货商，叫他们以后别再运这种货来了。” 程世远说：“是嘛？我们和那家厂已订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，别再给供应厂商直接打电话，那是采购部经理的责任。” 王刚说：“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。” 美而雅公司主要存在什么问题？如何改进才能改善采购工作 二 职位设计和权限委授要合理 1 权限——明确了职责就要授予相应的权力 2 利益——责任者要承担风险，就要享受利益 3 能力——完全责任的关键因素（科学知识，组织能力，实践经验） 职责和权限，利益， 能力之间的关系遵守 等边三角形定理。 小案例：谁来负责？ Ａ是某建筑公司安装部经理，Ｂ是安装部下属的管道安装队队长。上个月，Ａ吩咐Ｂ带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。公司经理认为Ａ应该对此负责，哪怕管道安装时Ａ正出差在外。同样，Ａ会认为Ｂ必须对此