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在全县行政服务工作会议上的交流材料（一） 工商局窗口 石和松 各位领导、各进驻中心单位的同仁： 下午好！藉此机会，首先感谢你们对工商局窗口的关心、支持和帮助！ 在各级领导的正确领导、指导下，我局窗口认真贯彻落实科学发展观、推进工商职能转型升级，以便民、高效、优质、廉洁为内涵，以直观形象为外延，从强化窗口形象、狠抓制度落实、创新服务举措等方面推进窗口建设，致力于建设“规范、统一、公开、透明、文明、高效”的登记注册窗口，做到依法行政、优质服务。下面我代表工商窗口，就工作情况汇报如下： 　 一、企业注册登记工作基本情况 　　截止今年12月底共登记注册各类企业1475户，注册资金281959万元。内资企业582户（其中企业法人277户、注册资金103193万元）；私营企业893户（其中个人独资企业100户、普通合伙企业8户、私营有限公司782户，注册资金178766万元；私营有限公司分支机构54户）；农民专业合作社92户，资金数额14723万元。现有注册资本1000万元以上规模企业58户。今年，新注册各类企业204户、农民专业合作社40户，注销各类20户，受理变更登记1355家，受理企业名称预先核准1024家。新发展个体户2241户，注销1542户，截止年2010年12月31日全县实有个体工商户12200户。 二、主要做法 （一）营造文明窗口氛围，展示阳光服务形象。 一是深化窗口政务公开。对窗口受理范围、内部登记操作规程、登记事项办理承诺期限、收费依据和标准、工作时间、工作纪律、登记依据、工作人员岗位职责、投诉部门和投诉电话等事项内容统一予以公示，并且把有关登记文书格式范本在县工商局和政务中心网站上公开，使群众对工商部门的业务项目、办事程序、办事流程、收费标准一目了然，感到方便、易办。 二是倡导文明礼仪服务。窗口工作人员主动把优质、高效、快捷的服务贯彻到整个工商行政许可工作中去，做到“三快”、 “四声”、“五心”，“三快”即受理快、办理快、反馈快；“四声”即来有迎声、问有答声、走有送声、办事有回声；“五心”即“接待群众热心、解答咨询耐心、接受意见诚心、解决问题公心、工作认真细心”；同时通过推行企业登记行政指导提醒、重点关注项目工作联系等举措，为各类主体准入提供透明、便捷、高效的服务，全面打造阳光窗口形象。因工作成绩得到了领导和办事群众的认可，我局工商窗口多次被评为“红旗窗口”，窗口工作员也多次获“先进个人”称号。 （二）认真组织注册登记岗位工作人员加强业务学习，提高综合素质。首先是加强政治学习，牢固树立以人为本的理念，增强政治意识、大局意识、服务意识，努力改进工作作风和工作方法，提高工作效率；其次是加强法律法规的学习，提高注册岗位工作人员学法、用法、执法的能力，为做好注册登记管理工作，奠定了坚实的理论基础。三是注重工作技能的训练，工作人员熟练掌握工商部门综合业务软件操作程序、国民经济行业分类情况。 （三）深入学习实践科学发展观，开展真情助企活动。结合开展“创先争优”活动，根据县局安排，我们大力开展“真情助企“活动。以年检工作为契机，局领导班子成员带领窗口及有关工作人员，利用三天时间，在园区管委会领导陪同下，对园区企业进行走访。每到一家企业，我们通过与企业管理人员座谈，了解企业的生产经营状况，掌握企业在工商登记、企业融资等方面的情况和存在问题，听取企业意见和要求。通过走访帮扶活动，我们围绕企业融资、股权质押、股权变更等工作，进行政策法规宣传，广泛征求意见和建议，让企业感受到了温暖，感受到了工商机关对企业的关怀，同时将走访企业活动作为工商职能和作风转变的重要内容。 （四）严格年检、验（换）照制度，认真做好年检、验（换）照工作。 一是宣传好两个时间点，即个体工商户验照时间为每年的1月1日至5月31日，各类企业及分支机构等年检时间为每年的3月1日至6月30日；二是把握年检重点。在年检中重点抓了以下四个环节：即严把注册资本分期到位企业的审核关、严格审核以货币出资的新注册企业、加强对以实物资产投资入股企业的审核 、严格对频繁变更股东企业的审查。年检中，我们特别是加大了对煤炭生产企业、非煤矿山企业、涉油企业、危险化学品企业、烟花爆竹和民爆器材企业、交通运输企业、建筑施工企业及食品生产经营企业等涉及公共安全和食品安全企业的审查和监督力度，帮助规范经营管理行为。三是充分利用企业信用监管数据平台，主动引导企业参与网上年检工作。通过工商部门的公开网站及时公布企业的年检信息及违法被吊销企业的信息，帮助社会和企业了解工商部门监管企业的信息，使其在投资决策中起到参考作用。 （五）发挥工商职能作用，促进农村经济发展。 工商窗口在县局统一部署下，坚持以农民为载体，鼓励引导多主体，多形式创办农民专业合作社，充分发挥农村能人，龙头企业和个人领办农民专业合