第十二章激励理论课件.ppt

需求层次理论 保健因素(Hygiene factors)： 如果这些因素得不到满足，会是使员工感到不满意的因素，这些因素即使得到满足也不能使员工的积极性得到发挥，只会使员工没有不满意；而一旦得不到满足则会产生不满意。包括工资、生活、工作条件，与上级、下级和同事之间的关系等十项因素。这些因素主要是与工作环境和工作条件有关的因素。 激励因素(Motivation factor)： 如果这些因素得到满足，则会是使员工感到非常满意的因素，但如果这些因素没有得到满足，也不会构成很大的不满意，只是没有满意而已。包括工作上的成就感、认可和赞赏、挑战性、责任感、发展和成长等六项因素，这类因素多与工作本身有关。 三 斯金纳的强化理论 2、强化的类型 四种不同的强化类型 负强化 （行为变得更加可能发生） 消退 （行为变得更不可能发生） 事件的取消 惩罚 （行为变得更不可能发生） 正强化 （行为变得更加可能发生） 事件的出现 令人不快或不希望的事件 令人愉快或所希望的事件 心理契约理论 心理契约就是存在于组织成员和不同的管理者之间的没有明文规定的一整套期望。 波特—劳勒综合模型 主导需要 组织奖赏 个人目标 个人绩效 个人努力 强化 目标绩效 评估系统 能力 绩效评估 标准 公平性比较 目标引导行为 高成就需要 第四节　管理