人力资源管理师理论知识试卷.doc

2007年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答案卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1~25小题，为职业道德试题； 第二部分，26~125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本试卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德 （ 第1~25题，共25道题） 职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答案卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 单项选择题（第1~8题） 关于道德的说法中，正确的是（ ） 道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范 道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范 道德是一种人人能够认同，但人人又不愿意身体力行的行为规范 道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范 社会主义荣辱观的主要内容是（ ） 谦虚谨慎、戒骄戒躁、脱离低级趣味 树立正确的权力观、地位观、利益观 牢记“两务务必” “八荣八耻” 建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（ ） 改革创新观念 节能减排意识 团结协作意识 求真务实精神 古人所谓“慎独”的意识是（ ） 人是合群的社会性动物，要加强合作和协，不能搞单打一 人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况 人在独处时，要慎防发生违背道德要求的意念和行为 要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象 我国社会主义道德建设的基本原则是（） 集体主义 合理利己主义 社会主义 温和功利主义 企业文化的自律功能是指（ ） 不断强化从业人员追求利益最大化的动机 严格按照法律矫正员工的动机和行为 加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化 开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（ ） 要不计成本地满足顾客的要求 无条件地满足顾客提出的任何要求 一切都是顾客说了算 顾客的满意程度决定企业的命运 关于打造品牌，正确的说法是（ ） 只要掌握了高新技术，就能打造品牌 打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度 员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量 质优价高才能打造品牌 （二）多项选择题（第9~16题） 企业文化的功能包括（） 休闲功能 导向功能 整合功能 健身功能 10、关于职业活动，正确的看法是（） （A） 职业活动与社会分工密切相关 （B） 职业活动当中的物质生产活动使人类生存的第一前提 （C） 职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段 （D） 职业活动限制了人的自由与发展 11、《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（ ） （A）爱岗敬业 (B) 服务群众 (C) 开拓创新 (D) 艰苦奋斗 下列说法中，属于职业紧语的是（ ） (A) “问别人去” (B) “不知道” (C) “我有什么办法，又不是我让它坏的” (D) “后边等着去” 13、文明礼貌的具体要求是（ ） （A）仪表堂堂 （B）语言规范 （C）举止优雅 (D) 待人热情 14、符合爱岗敬业要求的是（ ） （A）慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子 (B) 强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否 (C) 提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力 (D) 加强职业责任修养，不断锻炼自己的职业意志 15、下列说法中，违背诚实守信要求的是（ ） （A）甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货 (B) 张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借故不干了 (C) X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进行赔偿 (D) 某女