方宏伟：浅析提高电可靠性的几种措施.docVIP

浅析提高供电可靠性的几种措施 东至供电公司　方宏伟 [摘 要] 供电企业向社会提供优质服务应该成为企业自身发展的永恒主题。我们必须把“真诚服务，共谋发展”摆在事关企业效益和发展的重要地位。结合今年国家电网公司开展优质服务“百问百查”活动，我们供电企业自身在服务理念、管理方法，服务措施等方面还不同程度的存在一些问题，要达到“努力超越，追求卓越”国网公司企业精神，必须加大改革创新力度，适应新形势发展的需要。 [关键词] 供电 可靠性 营销 服务 创新 引言 巩固农网改造成果，确保网的安全运行，保障配电网络的供电可靠性，让真正用上电、电优质服务不仅体现在生产管理，在营销管理上其内涵。为户提供连续不断的、优质的电力，是我们几年来不断追求的目标。公司供电可靠率（城镇+农村）1－月份累计完成99.514％，与计划的99.5%相比提高了0.014百分点。其中城网1－月份累计完成99.545%，农网1－月份累计完成99.345%，可以看到，虽然我们做了很多努力，但是我们的供电可靠率距供电公司下达的200年99.85%的目标还相差远年优质服务，如何完成上级下达的指标，提高供电可靠性，创优质服务品牌供电企业优质服务和客户营销服务两个方面采取的措施作简要的分析和阐述。提出提升供电优质服务质量的一点建议提提高检修质量，减少故障停电??2009年公司因外力破坏造成停电1次