90天新人衔接培训.pptVIP

新人90天衔接培训操作手册 * 新人 训练操作指南 本操作手册旨在有效提高业务员人员的销售技能，提升寿险理念，养成职业习惯，在寿险营销生涯中迈出坚实的第一步。经验证明，它也是优化一个营业单位三个月转正率、六个月留存率的有效手段之一。 同时，也希望全省各营业单位能以衔接培训为契机，努力办好每一期衔接培训，为本单位培养更多合格的业务人员，也为提高本单位的讲师辅导训练水平提供良好的舞台，引起各层级的重视与参与，以期规范与提高各层级讲师水平及各类培训班的质量。 目 录 培训综述……………………………………4 培训课程……………………………………6 各层级职责…………………………………10 统一认识……………………………………12 问题与对策…………………………………16 附录（工具）………………………………21 一、培训综述 准备 实施 评估 跟踪 6月1日-7日 选择班主任 学员统计与分析分班 讲师准备会 课程安排 讲师集训 部经理及主任沟通会 6月8日-9月7日 前期学员嘉奖暨本期开训宣导会 班务活动 通知 讲师教材的审核 相关训练活动安排（早会、夕会、陪同……） 作业与发表 及时 讲师与学员的评估 作业发表评估 追踪实战成绩 各种活动中的优秀员工 9月8日-10月20日 1.本期学员嘉奖会 2.培训特刊 记载优秀讲师与学员 知识传承与共享 培训理念的推广 介绍部分先进培训模式 3.与学员、主管进行座谈 4.报表的填写 5.培训班档案的建立 时间： 主要事项： 组织者在培训期间要做好“巡回警察+医生+顾问”的角色 培训流程 ? 合格者进入下轮学习； 不合格者留读 通关 效果评估 筛选讲师名单 学员分析分班 讲师准备会 （讲师集训） 主管沟通会 宣导会 激励会暨宣导会 “心训月” “武训月” “道训月” 激励会暨宣导会 高阶训练 选择班主任 ? ? ? ?包括以下步骤 早、夕会强化 激励会暨宣导会 本月重在强化学员对寿险业的认识和信心，加强其对公司的认同感，侧重员工的心态建设及前期客户积累阶段的学习训练。具体内容包括： 二、培训课程之一·心训月 寿险事业与成功条件 缘故客户开发与应对 购买保险的理由 访前工具心态的准备 介绍法及成功经验 建立信任感及展业礼仪 业务来源中心与目标市场 本月侧重教授学员对专业化推销流程的掌握与熟练，并在一个月内快速在市场实践中成长，以具备独立作业的能力。具体内容包括： 二、培训课程之二·武训月 约访、接触、寻找并强化购买点 商品特色、条款有效说明 商品组合、商品话术研讨 促成、促成成功经验 建议书的制作与说明 递交保单实务，售后服务 新入司员工侧重缘故保单的销售，故陌生拜访与高收入客户群销售技巧与知识在本月作选择性介绍讲解。另外，尚着重强调保单品质与员工综合知识的掌握。具体内容包括： 二、培训课程之三·道训月 再识核保、保全与理赔 如何开拓高收入客户群，高收入客户群成功经验 陌生拜访，陌拜成功经验 全程演练+通关 结训与颁奖（正确引导学员的理想与追求） 存在问题：作为早课重点剖析 特殊问题：融入二次早课经营 个别问题：主任针对帮助辅导 固定时间：集中培训辅导解答 二、培训课程—操作办法 机构责任人 组训、专职讲师 督促、推动、监控 领导监督者 监督计划的制定与实施 了解进度 监督结果 明确分工职责 1。熟悉本单位衔接培训的方案、过程、进度 2。了解培训过程中存在的问题及解决方法 3。清晰本单位兼职讲师队伍的发展与营销发展的关系 职责： 角色： 任务： 要求： 拟订方案、组织实施、跟踪过程、训练讲师、考评效果 组织策划者 制定计划（转正率） 组织实施（课程设置、授课时间与方式） 训练讲师（0-3个月，3-6个月操作师） 与讲师、学员沟通 1。对完成既定目标有充分信心 2、熟悉实施的重点、难点及应对措施 3。工作思路清晰，特别是对讲师队伍的建设与培训的组织实施 4、有具体可行的实施方案 三、各层级职责之一 三、各层级职责之二 营业部线理 兼职讲师 组织实施、选拔讲师、效果反馈 实施与监控者 组织本部门并配合区实施培训 依本部门实际和发展建设兼职讲师队伍 为提高兼职讲师的辅导训练水平提供机会、场所 营造部门学习训练氛围 反馈培训需求 1。熟悉衔接培训的技巧、方法与操作流程 2。对本单位的培训目标、过程等有清晰的了解并掌控 3。了解本部门兼职讲师队伍现状及未来发展 4。随时与组训、讲师、学员进行沟通 依计划实施培训活动，关注培训效果 施教者 了解受训对象 熟悉课程重点及操作 收集话术及技巧 授课 1。熟悉本单位衔接培训实施方案 2。有很好的业绩与口碑 3。熟悉成人培训业务员培训的特点，并依此进行培训活动 4。有完整的授课、训练教案 5。教案内充实与课程相关的、实战性强的话术与技巧