江西省国防科工办优化政务环境公开承诺.doc

江西省国防科工办优化政务环境公开承诺 江西省国防科工办向社会郑重地做出以下承诺： 一、规范行政审批事项，对已精减的行政审批项目确保落实到位，规范保留的审批项目和审批程序，同时，对制约改革和经济发展的文件和规定坚决予以清理和废止。 二、坚持依法行政，公开办事程序。在公开承诺的时限内办结应办事项，并做到急事急办、特事特办。 三、全面推行首问负责制、强化一次性告知制、履行服务承诺制、落实过错责任追究制。 四、对全省军工企事业单位在武器装备科研生产和改革脱困工作过程中遇到的问题，及时进行调查处理，积极做好协调服务工作，保证我省“绿色通道”的畅通和军工企业改革脱困工作的顺利进行。 五、提高工作效率，改善服务质量。凡是需要我办处理有关问题的，不论是地方军工、中央驻赣军工、核地质还是民爆、民船、民口配套以及其他任何单位，我们都将一视同仁，尽心、尽力、尽快予以协调解决。 六、加强廉政勤政建设，树立良好的行业作风。坚决杜绝“刁难设卡，以权谋私，索拿卡要”等违规违纪行为，树立“待人热情、服务诚恳、办事快捷”的良好作风。 附件：1、首问负责制 2、一次性告知制 3、限时办结制 4、服务承诺制 首问负责制 1、接待来我办办事的人员，接受询问的第一位工作人员或电话接听通知、反映情况、咨询有关事项的第一位工作人员，为首问责任人。 2、属于首问责任人所在处室职责范围内的事项，首问责任人应按有关规定及时安排接洽办理，或请示、报告本处室领导后安排接洽办理，并负责到办结为止。 3、不属于首问责任人所在处室职责范围内的事项，首问责任人要负责告知办事人承办处室、办公地点、电话号码。若首问责任人不能确定具体承办处室，应及时请示所在处室领导或向其他领导咨询后告知办事人员。对不属于本办职能范围内的事项，首问责任人要向办事人员予以说明和解释，不得简单推辞。 4、首问责任人接受咨询或接听电话，要热情待人，使用文明用语，不得简单粗暴。同时做好记录，并提出处理意见。 一次性告知制 1、对来我办办理属于我办职责范围内的各类行政审批、审核、核准、备案等事项，因程序不规范、手续不完备、材料不齐全，需要退回补办，或因其他原因暂时不能受理办理的，经办人员当时要一次性告知对方需要补办的程序、手续和材料，以及暂时不能受理办理的原因。 2、因政策规定、管理权限或其他原因，需要请示领导或有关业务处室后，才能告知补办内容的，应及时说明原因，以及何时、以何种方式告知对方。 3、被一次性告知需要补办的内容补齐后，重新上报，重新受理，经办人员应在规定的时限内办结。 限时办结制 1、对各类行政审批、审核、核准、备案事项以及请示、函等来文办理，实行限时办结制度。 2、按规定能够办理的，在承诺的时限内办结办妥，不推诿、不拖延，让办事人员满意。 3、按规定不能办理的，说明情况，耐心解释，尽心尽责，不急不躁。 4、按时上下班，坚守工作岗位。正常上班时间内，随到随办，随时服务。重大或紧急事项做到特事特办，急事急办。 5、经办人员因事离开工作岗位，实行告知制度，采取留言、启事等有效方式向服务对象公示。 服务承诺制 1、严格按照法律法规和“三定规定”赋予的职能办理江西省国防科工办职能范围内的各类事项，不违规越权办事。 2、各类行政审批、审核、核准、备案事项，采取发布通告、网上公布、印发办事指南等多种形式，公开政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办理结果，提高工作透明度，接受广大群众监督。 3、接待来我办办事人员，做到举止文明、礼貌周到。坚持使用机关文明用语，禁用忌语。 4、对办事拖拉、推诿扯皮、擅离岗位、态度生硬、故意刁难、吃拿卡要、以权谋私的，经查实后，按照过错责任追究办法和廉政建设等有关规定予以处理。 江西省国防科技工业固定资产投资项目管理实施细则 总则 第一条 为了加强江西省国防科技工业固定资产投资项目（以下简称军工项目）的规范化管理，根据国防科工委《国防科技工业固定资产投资管理暂行规定》（科工法字〔2000〕717号）和《关于进一步发挥地方国防科技工业管理机构职能作用若干意见的函》（科工办〔2004〕1421号），结合我省国防科技工业实际，制定本细则。 第二条 江西省国防科学技术工业办公室（以下简称省国防科工办）负责全省中央单位（含军队）以外的军工项目的申报、审批、验收审计、年度计划上报和下达及组织实施和竣工验收。 第三条 省国防科工办协助国防科工委对全省各类军工项目实施过程监管及后评价。 组织领导 第四条 省国防科工办成立军工项目领导小组。领导小组下设办公室。办公室主要职责是：协调地方有关管理部门解决有关重大问题；负责地方单位军工项目前期准备工作的审核；受国防科工委委托负责组织地方单位项目可行性研究报告和初步设计的