(管理心理学--第一章.ppt

年代 人性 观念 管理 理论 代表 人物 管理措施 管理 重点 管理 职能 奖惩 措施 领导 体制 20世纪20年代之前 经济人 X理论 泰勒等 以工作或任务为中心 传统管理职能 外部，胡萝卜加大棒 专职集权式 20世纪30年代 社会人 人际关系理论 梅奥等 以人为中心 人际协调职能 集体奖励 新型、民主参与、沟通 20世纪40~50年代 自动人 Y理论 马斯洛 （环境与人）以人为中心 设计环境与采访职能 内部成就奖励 民主与参与决策 20世纪60~70年代 复杂人 超Y或权变理论 摩尔斯 洛斯奇 组织结构权变、领导体制权变、管理方法权变 讨论题1-1: 如何有效地防止和杜绝工人抽烟? Company Name 课堂练习 思考练习1-3：是非判断题 □是 □否 快乐的员工的生产效率高。 □是 □否 即使有迹象表明决策无效,但决策仍会继续支持决策的实施。 □是 □否 能够防止员工冲突的组织比较有效。 □是 □否 个人谈判比小组谈判更好。 * 课堂练习（续） □是 □否 未经受压力的员工的工作绩效更佳。 □是 □否 改革组织的最好方法就是让员工确认和集中注意力于现有问题上。 □是 □否 与男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与。 □是 □否 大多数高层领导是A型行为类型者（即态度强硬，缺乏耐心，爱竞争，好发脾气，很强的时间紧迫感，说话很快）。 □是 □否 当获得与自己干活差不多的其他员工更多的报酬时，员工通常会感到占了便宜，感到内疚。 * * Company Name LOGO LOGO 第一章 管理心理学概述 教学目标： 了解管理心理学在国外的发展背景和历史 了解管理心理学在中国的发展 掌握管理心理学的基本模型 了解管理心理学的基本研究方法 * 管理心理学---第一章管理心理学概述 第一节 管理心理学的基本概念 * 一、什么是管理心理学 管理心理学是探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性的一门学科。 管理心理学称谓 西方：工业与组织心理学 \Leavitt 《管理心理学》\Luthans 《组织行为》 * 管理心理学的研究对象 1.个体心理 核心是激励及核心创造力的问题，即如何调动员工的积极性、主动性、创造性的问题。涉及到个体的需要、动机、态度等；同时还涉及到人的认识差异、能力差异、个性差异等。 2.群体心理 核心是人际关系问题，人际关系的测评、人际关系的条件、人际关系的障碍与改善等。还涉及工作团队与团队精神、团体凝聚力、团体士气、团体信息交流与意见沟通、团体的决策、团体的竞争与合作、团体意识等。 管理心理学的研究对象 3.领导心理 领导的素质、结构、功能与影响力；领导者的选择、考核、培训；领导体制的演变等。 4.组织心理 组织理论及其变革；现代社会组织结构的内容、特点及管理原则；组织改革的心理分析（比如改革的目的、过程、动力、阻力及其克服）；组织发展与组织效能（组织气氛、形象、文化建设）等。 表1-1 与管理心理学密切相关的学科 * 学 科 具体学科 主要影响和涉及研究领域 管 理 学 人力资源 管理学 培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬管理、劳资关系 组织管理学 组织理论、组织技术、组织变革、组织文化 行 为 科 学 心理学 激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计 社会学 制度变迁、群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策 人类学 价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境 社 会 科 学 政治学 冲突、组织内权力与政治 经济学 领导有效性、工作绩效 伦理学 激励、领导、沟通的伦理问题 管理心理学研究的核心问题 人与工作、组织和环境的匹配问题 激励问题 * 二、管理心理学与组织行为学的联系与区别 组织行为学是管理心理学的新发展。二者在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。 二者的主要区别在于研究对象的不同 * * 表1-2 管理心理学与组织行为学的比较 管理心理学 组织行为学 研究 对象 管理过程中各层次人员的心理（包括感觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、气质、性格等心理现象的总称） 一定组织中人的行为（指外观的活动、动作、运动、反应或行动） 理论 基础 心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学等 社会科学、行为科学、管理科学、自然科学等 学科 性质 心理科学 行为科学 形成 背景 莉莲·吉尔布里斯《管理心理学》（1914）首次使用“管理心理学”一词 20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展 莱维特出版专著《管理心理学