20121229员测评重点xy.docVIP

2013年1月份人员测评理论与方法重点 第一章 导 论 一、人员测评的含义（P1，单选） 人员测评：狭义的解释就是人员素质测评；人员测评的内核就是人员素质测评。 二、素质的含义及特性（P2-4，名词解释，单选或多选） 1、素质：指个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。 2、素质的特性（单选，理解每一个特征，通常是告诉后面问前面） （1）原有基础作用性。他对个体行为发展与事业成功仅是必要条件，而非充分条件。 （2）稳定性。素质表现为一个人某种经常的和一贯性的特点。 （3）可塑性。不健全的素质可以健全起来，成熟的素质也许会退化萎缩。 （4）内在性。素质是看不见、摸不着、说不清的，具有隐蔽性和抽象性。 （5）表出性。素质虽然是内在的与隐蔽的，但它总会通过一定的形式表现出来。 （6）差异性。这种差异表现在每个人的行为方式、行为产品与工作绩效之中。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。 （7）综合性。同一个体的各种素质、同一素质的各种成分作为高度统一的有机体存在于个体之中。 （8）可分解性。素质对个体行为辐射的综合性与全时空性并不排斥认识上对它的可分解性。 （9）层次性与相对性。第个人的素质具有不同的结构层次，有核心素质、基本素质与生成素质等不同的层次区分。 三、素质的构成（P4-5，多选，看P5图1-1） 1、个体素质分为：身体素质和心里素质两大类 心理素质包括：文化素质、品德素质、智能素质。 2、品德素质包括：政治品质、思想品质（价值观、人生观、世界观）、道德品质。 3、文化素质包括：学校教育程度、自我学习程度 、社会化程度 4、心里素质中智能素质包括：知识、智力、技能与才能。 四、绩效的含义及表现的形式（P5） 1、绩效：指主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和收益。 2、绩效的表现形式多种多样,一般来说，主要体现在以下三个方面： （1）工作效率 （2）工作任务完成的质与量 （3）工作效益。 五、素质测评的含义（P6） 素质测评：是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断过程，或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。（即信息的获取和信息的评价）（素质测评主要是对主体工作前条件的分析与确定） 六、绩效考评的含义及与素质测评的关系（P7，名解，简答） 1、绩效考评：主要是对主体工作后结果的分析与审定。具体地说，绩效考评是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考查与评定。 2、绩效考评与素质测评的关系： 绩效考评与素质测评是相辅相成的。 （1）素质测评为绩效考评提供了起点与背景，而绩效考评为素质测评提供了一种实证与补充。 （2）素质测评主要是对人与条件的测评，以任职资格要求为标准，而绩效考评主要是对事与结果的考查，以职责任务要求为标准； （3）素质测评是为人与事的配置提供科学依据，而绩效考评是对配置的优劣进行科学的检查。（多选、简答） 七、人员素质测评的主要类型（P8，单、多选） 1、按测评标准划分：无目标测评、常模参照性测评与效标参照性测评。 2、按测评范围划分：单项测评与综合测评。 3、按测评技术与手段划分：有定性测评、定量测评及模糊综合测评在内的中性测评。 4、按测评目的与用途划分：选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评与开发性测评。 5、按测评主体来划分：自我测评、他人测评、个人测评、群体测评、上级测评、同级测评与下级测评。 6、按测评时间划分：日常测评、期中测评与期末测评以及定期测评与不定期测评。 7、按测评结果划分：分数测评、评语测评、等级测评以及符号测评。 八、选拔性测评的含义、特点及原则（P8-9，名解、多选） 1、选拔性测评：是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。 2、选拔性测评的特点： ① 整个测评特别强调测评的区分功用； ② 测评标准的刚性最强； ③ 测评过程特别强调客观性； ④ 测评指标具有选择性； ⑤ 选拔性测评的结果或是分数或是等级。 3、选拔性测评的原则： ① 公平性； ② 公正性； ③ 差异性； ④ 准确性； ⑤ 可比性。 九、配置性测评的含义及特点（P10，名解，多选） 1、配置性测评：是人力资源管理中常见的另一种素质测评，它以人力资源合理配置为目的。 2、配置性测评的特点： 配置性测评与其他类型的素质测评相比，它具有如下4个特点： ①针对性；②客观性；③严格性；④准备性。 十、开发性测评的含义及特点（P11-12，名解、多选） 1、开发性测评：是以开发人员素质为目的测评。 2、开发性测评的特点： ①勘探性；②配合性；③促进性。 十一、诊断性测评的含义及特点（P12-13名解、简答） 1、诊断性测评：是了解素质现