第五部分管理常识.doc

第五部分：管理常识 ※管理学原理 一、管理的内涵 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 二、管理的基本问题 1、管理的基本特征 　（1）管理是一种社会现象或文化现象。 　（2）管理的“载体”——组织。 　（3）管理作为一个过程，管理者在其中要发挥的作用，就是管理者的职能，也就是通常说的管理职能。管理和管理人员的基本职能是相同的，即包括实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等。　　 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 2、管理的两重性 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。 三、管理过程 1、管理者角色 管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴，可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。 管理的客体——组织的资源 2、管理的客体，是指管理活动的接受者、对象,即组织的各类资源，包括人力资源、财力资源、物质资源、信息资源、关系资源、时间资源。 3、管理环境 管理环境，是指影响管理系统生存和发展的一切要素总和。管理环境分