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人力资源篇 一、人力资源的相关概念、定义 1 （一）“概念”与“定义” 1 （二）资源与人力资源 2 （三）人力资本 3 （四）人事管理与人力资源管理 3 二、人力资源规划 4 （一）工作分析 5 （二）分析预测人力资源的需求与供给 6 （三）制定人力资源工作计划 7 三、招聘与甄选 7 （一）招聘 7 （二）甄选 10 （三）人才的标准 15 四、培训与职业生涯规划 16 （一）培训的定义、目的、特点、类别 16 （二）培训的必要性、作用和收益 17 （三）培训的误区与原则 18 （四）培训的四大要素分析 19 （五）职业生涯规划/设计/管理 20 五、绩效考核/绩效管理 22 （一）绩效考核/绩效管理概述 22 （二）绩效管理的误区/存在问题 25 （三）绩效管理的四个步骤 25 （四）几种常用的绩效考核方法（MBO、KPI、BSC） 27 六、薪酬与福利 30 （一）薪酬 30 （二）福利 31 七、员工关系管理 31 （一）员工关系管理的内涵和职能 31 （二）员工关系管理目的 32 一、人力资源的相关概念、定义 （一）“概念”与“定义” “概念（concept），是客观事物的本质属性在人们头脑中的概括反映。人们在感性认识的基础上，从同类事物的许多属性中，概括出其所特有的属性，形成用词或词组表达的概念。概念具有抽象性和普遍性，因而能反映同类事物的本质。比如白的概念范围是