经典实用有价值的企业管理培训课件解决问题的九大步骤.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * 第八步骤 成果比较 三.成果比较时,多方面比较 2.质量方面 a.质量稳定 b.变异缩小 c.不良率降低,缺点减少 d.良品增加,不良品减少 e.客户抱怨减少 第八步骤 成果比较 三.成果比较时,多方面比较 3.成本方面 a.单位人工成本的降低 b.修理费用的降低 c.消耗品及各种经费的调整 d.管理费用的减少 e.少量设备成本的增加,大量利益的发生 第八步骤 成果比较 四.成果比较时,统计资料的来源 生管单位的 产量,效率数据 品管单位 的质量数据 会计单位 的成本资料 第八步骤 成果比较 五.成果比较的统计方法 1.柏拉图的比较 雷达图的比较 2.推移图的比较 3.管制图的比较 4.直方图的比较 有形成果 无形成果 第八步骤 成果比较 六.无形成果比较的评价项目 1.改善能力 2.作业态度 3.组员士气 4.现场整理整顿 5.团队精神 6.作业安全性 7.自信心 8. 责任感 9.QC手法的应用 10.分工合作度 11.人际关系 12 上司满意度 13.表达能力 14.活动进行方法 15.资料收集 16.专业知识 17.改善提案 18.管理水平 第八步骤 成果比较 七.无形成果如