资源管理与企业战略.ppt

善于不断学习 强调“终身学习” 强调“全员学习” 强调“全过程学习” 强调“团体学习” 学习型组织 企业再造与人力资源管理 Distinctive human resources are firms core competencies BCG McKinsey 吸引有经验的业界人士 强调不同背景和企业家精神 直接投入工作 外部培训 创业/创新环境 着眼于个人的激励性薪酬 员工离职一般自己创业 战略：客户化解决方案 校园招聘 倾向于技术背景 在咨询方面“一张白纸” 全面的内部培训 员工离职一般就任公司高级经理 战略：标准化的产品 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力 Sears Nordstrom 严格、科学的招聘测试 全面的精细的培训（产品知识、操作系统、推销技巧） 通过定期的员工调查了解员工的态度和士气 直接工资为主，佣金为辅的薪酬制度 以日用品为主的零售连锁店 分散化的招聘，无正式考试 应聘者要具有与客户交往的经历 强调雇员的判断力和自主性 按业绩排名，内部晋升，末位淘汰 佣金制 时尚导向的零售连锁店 富有特色的人力资源是公司的核心竞争力 FedEx UPS 分权化：员工被授权采取一切措施完成工作 没有细致的条例 精细的导向课程，发达的沟通渠道，确保员工得到充分信息 每六个月进行一次互动（交谈）技能测试 技能工资制 外部招聘 集中于隔夜快递 通过时间动作分析规定工作细节