实施方法论讲师—业务调研场景（反面） - 山西雷炜.pptxVIP

实施方法论7.0 用友软件股份有限公司 山西分公司 雷炜 业务调研场景 1、项目背景 客户介绍： 山西XX集团有限公司于1989年1月经山西省人民政府批准成立，注册资本60亿元。经过近二十年的发展历程，逐步成长为全国为数不多的同时占有发电和配电两端市场、控股上市公司和金融机构、集资产经营和资本运营于一体的特大型企业集团。集团公司全资、控股的企业53家，参股24家，是山西省综合能源的投资商、运营商和服务商。　　　　　项目简介： 项目签约模块为总账、固定资产、报表、合并报表、全面预算、资金、人力资源、OA、BQ、业务统计分析系统等，其中客户要求业务统计分析系统开发及实施的周期为半年。 2、场景介绍 业务调研介绍： 业务统计分析系统是根据客户的发电、配电、燃气等业务需求进行开发，但是客户没有明确每个业务口的关键用户，也没有把各个业务口的具体需求进行收集，同时我们的实施人员对每个业务口具体公司进行调研时也只是收集到一部分公司领导及最终用户的需求。 过程： 隐患：作为山西省属重点企业，分公司十分重视，而客户属于电老大，都比较强势，提出很多不切实际的需求，加之调研人员经验有限，给后续开发实施带来一些隐患。 矛盾出现：按照最初确定的业务调研内容完成开发工作后进行各业务口最终用户系统演示时，提出很多新需求或者需要改进的地方。 爆发：开发