人资三级2-5章选复习提纲.docVIP

人员的招聘和配置 内部招聘是指通过内部晋、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法从企业内部人资储备中选拔人才的活动。 内部招募的优点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。 内部招募的缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会给组织中造成一些矛盾，产生不利影响；容易抑制创新。 外部招募的优点：带来新思想和新方法；有利于招聘一流人才；树立形象的作用。 外部招募的缺点：筛选难度大，时间长；进入角色慢；招募成本大；决策风险大；影响内部员工的积极性。 一般知识和能力包括：社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、理解速度和记忆能力等。 笔试的优点：信度和效度较高；花较少的时间达到高效率；应聘者容易发挥正常水平；成绩较客观。缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及管理能力和口头表达能力。 筛选简历的方法：分析简历结构、审察简历的客观内容、判断是否符合岗位技术和经验要求、审察简历中的逻辑性、对简历的整体印象。 客观内容包括：个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩。 筛选申请表的方法：判断应聘者的态度、关注与职业相关的问题、注明可疑之处。 提高笔试的有效性应注意以下几个问题：命题是否恰当、确定评阅计分规则、阅卷及成绩复核。 面试是在特定的场景下与应聘者交谈和观察，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况。 人格