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营销咨询方法论撰写说明书 方法论的概念 什么是方法论？ —— 方法论是归纳与演绎学习、实践方法的逻辑体系，是关于方法的方法； —— 方法论的内涵在于对某一类知识、实践领域的整体驾御，而不仅是对局部具体问题的把握； 方法论的外延 例1、市场营销案例 例2、绩效目标的管理要素 例5、关于产品营销规划的逻辑推演 方法论的构建与表达 Well-Structured 逻辑解构与建构方法 以关键因素突破复杂表象、以同构类比切入未知领域； 目标分解模块化、过程驱动程序化；自顶相下、逐步求精；模版归纳/参数演绎并举。 Well-Designed 表达沟通与系统陈述 叙事陈述条理化 数据表格化 结构图示化 概念体系序列化 流程情节化 问题情景化 类比听众化 例6、K-FORCE专业服务项目的业务流程 例7、感性LookFeel产品的时尚概念归纳 例8、K-FORCE营销罗盘 资本驱动力：包括投资贷款机构、经济分析与咨询机构。 舆论驱动力：包括各类传媒、产业观察评论家以及政府主管部门。 商业驱动力：包括供应商、分销商、增值服务商、合作伙伴。 创新驱动力：包括科研、企管、商业研究机构、领导和创新型企业。 职业驱动力：包括公司管理层、公司员工、人才市场、职业认证机构。 需求驱动力：包括典型客户、先锋客户，市场调研究机构等。 例9、K-FORCE市场分析法 方法论撰写作业流程 方法论撰写流程说明（1） 方法论撰写流程说明（2） 任务分解 时间安排 基本要求（1） 基本要求（2） 方法论体例参考模板 Biz · Mgt · IT 方法论的概念 方法论的外延 方法论的构建与表达 方法论撰写作业程序 任务分解 时间安排 基本要求 参考资料 方法论的概念 方法论的外延 方法论的构建与表达 方法论撰写作业程序 任务分解 时间安排 基本要求 参考范例 案例式知识体系 大胆设想 逻辑推演 系统归纳 方法论的外延在于“经世致用”，“广泛习得”的目的原则下，针对不同实践领域因地制宜地灵活把握，而不拘泥于形式的绝对统一。 “方法论”的方法 “方法论”的表现形式 经验、事实、技能。 概念系统和原理体系 要素式知识体系 结构式知识体系 可构造的系统结构 开宗明义 一般企业背景 案例主题领域 KSF决策要点 相关 要素 结论 1. 公司规模（人员/年度营收等) 2. 主要产品/服务组合，所处行业特性 3. 市场（地理位置、客户、客户对公司的认知） 4. 盈利性 5. 竞争状态 6. 历史与文化 1. 销售：销售团队，毛利，客户，组织体制； 2. 营销：员工，预算，历史积累，推广需求，竞争对手的市场表现，商业伙伴 1. 产品策略：同类产品情况，市场调查数据，产品本身 2. 推广策略：竞争对手表现，消费者行为，经费，人员成本结构，媒体关注焦点 1. 市场活动：时机、目的、受众、投入 2. 渠道策略：定价策略、渠道建设方式、渠道选择原则 3. 媒体传播：备选媒体，主要诉求信息 1. 推广攻势：活动的结构 2 渠道策略：销售业绩 3. 媒体公关：知名度调查 〖案例式〗 领导 绩效管理 创新支持 新产品概念 客户服务 团队合作 技术 适时数据库 报告的准确性 供应商的绩效 信用情况 集中代理 雇员满意 义务承诺 知识 服务技能 分析 产品 循环时间 投标 信用信息 报告 收集 现金应用 形象 规模 和稳定性 认知 产品价值 速度 准确系数 关系管理 反应速度 灵活性 新业务 客户满意 留住客户 收入增长 生产效率 净收入 增长 P 与人有关 O 与组织有关 F 与财务有关 S 与供应商有关 C 与客户有关 P P P P P P O O S C C C C C C F F F 〖要素式〗 STP 计划 评价 执行 管理 监 审 PDCA 市场分析 竞争分析 商品分析 客户分析 市场及客户 调查 Probing Partitioning Prioritizing Positioning SWOT 分析 商品概念设定 市场区隔设定 定位 定位 分析 价 格 渠 道 零 售 广 告 促 销 服 务 公 关 目标设定 预算分配 4P/4C → IMC Product Price Place Promotion Marketing Mix 〖结构式〗 方法论的概念 方法论的外延 方法论的构建与表达 方法论撰写作业程序 任务分解 时间安排 基本要求 参考范例 预备咨询流程 P1-项目开 发阶段 P2-项目准 备阶段 正式咨询流程 P3-业务分析 与设计 P4-方案设计 与提交 方案实施流程 P5-方案实施 与推动 P6-项目结 案阶段 前期接触 项目建议 合同谈判 项目组织搭建 项目环境准备 项目作