- 1、本文档共17页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
《现代推销与个人发展》教学大纲(18页)
《现代推销技术与个人发展》 《现代推销与个人发展》教学大纲 课程总学时:32
周学时数:2
学分:2
课程类型(必修/选修):选修
开课(系)院:城乡经济学院
执笔人:周元军
审核人:秦四海
一、教学目的
1.教学目的:“现代推销技术”是一门顺应我国经济发展需要而产生的课程。它明确提出了以满足顾客需求为中心进行推销活动这样一种现代推销学的核心概念,强调以顾客为中心,根据顾客的需要来组织推销活动,将顾客摆在首要的位置,使现代市场营销理念在推销活动中得到贯彻、体现。通过学习本课程,学生可以掌握现代推销的基本理论、基本原理、基本策略和基本方法;掌握现代推销技术与技巧,培养学生营销创新能力和实践能力,为今后进一步学习和就业、创业打下坚实的理论基础和练好基本功。
2.同其他课程的关系:现代推销学是一门涉及多学科的综合性较强的应用科学,它注重将多学科的研究成果融为一体,如市场营销学、广告学、管理学、心理学等,与这些学科的关系十分密切。此外,还与哲学、美学、文学、民俗学、地理学以及其他许多学科有着内在的联系。
3.本课程的基本要求:在教学中通过课堂讲授和结合实际工作进行情景教学、范例分析,使学生熟悉了解现代推销技术在市场经济下的重要地位和作用,系统掌握现代推销技术的基本理论、基本原理、基本策略和基本方法,重点掌握和熟悉运用现代推销技术和技巧,为今后的学习和工作打下扎实的基础。
4.执行本大纲时应注意的问题:要求理论课与实际课相结合。课堂教学中,采取启发式教学。注重实绩,以培养学生较强的科学研究能力、独立发现问题、分析问题、解决问题和创新的能力。
二、主要内容及学时安排
章 次
课程内容
学时数
第一章
推销概述
2
第二章
推销员必备职业素质
2
第三章
推销员自我形象设计
2
第四章
推销员口才基本功
2
第五章
推销员必知社交礼仪
2
第六章
如何开发客户资源
2
第七章
如何利用电话推销
2
第八章
如何进行成功的面谈
2
第九章
如何揣摩客户心理
2
第十章
如何对症下药应对拒绝
2
第十一章
机智灵活的谈判策略
2
第十二章
左右逢源的成交高招
2
第十三章
推销高手的攻心战术
2
第十四章
热情周到的售后服务
2
第十五章
建立长期稳定的客户关系
2
第十六章
超越自我步步为营
2
合 计
32
三、教学大纲内容
第一章 推销概述
[教学目的]
1.明确推销、推销学、现代推销技术的含义。
2.掌握现代推销学的研究对象与内容,以及影响顾客购买的因素。
[重点难点]
1.推销人员的基本职业素质;
2.影响顾客购买的因素。
[主要内容]
1.推销
2.推销学
3.推销技术
[自学指导方案]
复习思考题:
1.如何理解推销的完整意义?
2.现代推销学有哪些特点?
3.现代推销学的研究对象及主要内容是什么?
4.现代推销技术的基本思想是什么?
第二章 推销员必备职业素质
[教学目的]
1.明确推销员应具备的基本职业素质的含义。
2.掌握现代推销员应具备的基本职业素质、应有的职业道德,以及对推销员的基本要求。
[重点难点]
1.推销员应具备的基本职业技能和职业道德;
2.市场经济对现代推销员的基本要求。
[主要内容]
1.如何做一名成功的推销员
2.推销员应具备的基本技能
3.推销员应具备的职业道德
4.女性推销员的职业道德
5.对推销员的基本要求
[自学指导方案]
复习思考题:
1.现代推销员应具备哪些职业素质?
2.推销员应具备的基本技能有哪些?
3.女性推销员应遵循哪些职业守则?
4.市场经济对现代推销员有哪些要求?
第三章 推销员自我形象设计
[教学目的]
1.明确推销员自我性形象设计的目的意义。
2.了解什么样的推销员最受欢迎、什么样的推销员不受欢迎。
3.掌握现代推销员自我形象设计的基本要求。
[重点难点]
1.现代推销员自我形象设计的目的意义;
2.现代推销员自我形象设计的基本要求。
[主要内容]
1.形象是走向成功的第一步
2.什么样的推销员不受欢迎
3.从里到外都要讲究
4.让自己的眼神更温柔
5.亲切,开朗的笑容
6.恰到好处的举止
7.如何保持良好的仪表
[自学指导方案]
复习思考题:
1.为什么说形象是走向成功的第一步?
2.现代推销员应如何设计自我形象?
3.如何保持良好的仪表形象?
第四章 推销员口才基本功
[教学目的]
1.明确推销员口才基本功在现代推销中的重要作用。
2.熟练掌握常用推销用语的基本要点。
3.掌握运用推销语言的基本技巧,提高语言艺术。
[重点难点]
1.推销用语的基本要点
2.推销语言的基本技巧
3.提高语言技术的基本途径
[主要内容]
1.正确使用礼貌用语
2.推销用语的四个要点
3.推销员如何提高语言艺术
4.推销语言的四种基本技巧
5.如何进行商务演说
6.好口才是炼出来
您可能关注的文档
- Doazcjq如何看懂财务报(讲师手册)(20页).doc
- EAP理论与务实(23页).doc
- e票天下代理商机票基础知识(19页).doc
- Gggrcg如何看懂财务报(讲师手册)(20页).doc
- CETTIC商务管理职业培训课程大纲(10页).doc
- (新)精彩生活便利概念店加盟代理方案(10页).doc
- IT治理的十问十答(28页).doc
- Mall购物中心招商策略(15页).doc
- XXX洗涤用品市场营销计划书(16页).doc
- Uigjls如何看懂财务报(讲师手册)(20页).doc
- 2024浙江衢州市常山县“英才荟”事业单位紧缺急需人才招聘18人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024浙江省近海海洋工程环境与生态安全重点实验室招聘1人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024广东阳江市阳西县补充招聘森林消防应急队员5人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024浙江松阳县新华书店有限公司招聘见习大学生1人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024云南曲靖市马龙区部分事业单位选调(含选调计划)26人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024广西柳州市残疾人劳动就业服务中心招聘残疾人专职委员1人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024广西河池市总工会公开招聘社会化工会工作者3人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024贵州华贵人寿保险股份有限公司第三次社会招聘15人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024广西百色市田东县5月城镇公益性岗位工作人员招聘4人笔试备考试题及答案解析.docx
- 2024广西百色市那坡县坡荷乡人民政府公开招聘编外工作人员2人笔试备考试题及答案解析.docx
文档评论(0)