湖南省中小型企业子商务发展现状调研报告.doc

《湖南省中小型企业电子商务发展现状调研报告》 余吉文 【摘要】：中小企业在国民经济中的地位举足轻重目前理论的探索和实践的创新我省 3.1 电子商务行业总体规模……………………………………………7 3.2 电子商务市场阿里巴巴会员概况…………………………………9 3.3 制约中小型企业发展电子商务的不利因素……………………10 四、湖南省电子商务企业物流模式……………………………………10 4.1 电子商务物流模式的选择………………………………………10 4.2 电子商务物流基础设施的概况…………………………………11 五、湖南省电子商务行业发展现状分析………………………………12 5.1电子商务行业人才需求分析………………………………………12 5.2 湖南省电子商务面临的问题……………………………………13 总结……………………………………………………………………15 一、电子商务的概述 1.1 电子商务相关介绍 1.1.1 电子商务的定义 电子商务 Electronic Commerce，EC 是将信息网络、金融网络和物流网络结合起来，把商务活动和贸易活动中发生关系的各方面有机地联系起来，使得信息流、资金流和实物流迅速流动，是一种全新的商业运作模式。 1.1.2 电子商务的分类 按照参与交易的对象分类： 按照参与交易对象的不同，电子商务可分为五类，即企业对消费者（B2C）电子商务、企业对企业（B2B）） 1.2 电子商务的发展 1.2.1 电子商务的三大阶段 电子商务发展要经三个阶段，这三个阶段也分别对应着电子商务发展的三个成长时期，分别是：电子商务的启蒙时期、电子商务的高速发展时期和电子商务发展的成熟时期。那么，这三个阶段分别呈现的是哪样一种状态呢 第一个阶段是企业建站阶段。 这是电子商务的启蒙时期。在这个时期，很多企业有开展电子商务的良好愿望，但是对如何开展电子商务并不清楚，认为建立了网站，就是开展了电子商务，所以在这个时期，域名注册量、网站建设数量增长很快，但是电子商务整体发展不成熟。　　第二个阶段是网络大市场阶段。 这是电子商务高速发展的时期。这期间涌现出很多优秀的网络市场，中小企业在这些网络市场上开辟站点，开展电子商务。这种方式的弊端目前也逐渐显现出来，网络市场上用户不断增加，交易机会也越来越多，利润空间却越来越狭小。　　第三个阶段是企业工作网络化阶段。 　　这是电子商务的成熟时期。随着电子商务的普及和用户网络认知的成熟，企业将逐渐把原有手工和单机处理的工作网络化，将单人处理的工作协同化。此时企业与企业之间、企业与个人之间、个人与个人之间的交易、协作都将通过网络完成，电子商务应用到达一个巅峰。当前距离这个阶段还有一段距离加快推进特色电子商务平台建设，大力发展和培育第三方电子商务平台和公共服务平台，积极支持B2B、B2C等电子商务平台建设。 2.1 湖南省经济环境分析 2.1.1 宏观经济 2012年湖南省经济生产要素供应较好，2013年初，财政、外贸、引资、物价等指标延续上年良好态势，经济运行实现平稳开局。（）财政收入增长较快。（）资金供给比较充足。（）对外贸易保持增长。（）招商引资力度较大。（）社会用电明显增加。（）物价涨幅基本平稳据中国电子商务协会介绍，诚信网站认证服务是国内唯一经过中国电子商务协会组织机构授权的电子商务行业的认证，依法开展互联网、电子商务领域的诚信认证服务，经过严格流程：申请、资料递交、审核与调研 相关部委及国际第三方认证及信用等级评价权威机构邓白氏多维度的把关核查 、认证书及诚信认证电子签章生成、备案登记等环节，最终确定企业网站的诚信形象。 同时为加强网民对已取得认证资质的网站信任与认可，提高中国网络整体安全水平以及规范第三方诚信认证机构的资质与工作规范，中国电子商务协会数 字服务中心发布了《诚信网站认证服务行业标准》 征求意见稿 ，本标准规定了网站诚信认证的基本原则，应包含的基本内容，以及可以遵循的优化规范等内容，适应于各种网络展示、营销网站；同时本标准还规定了第三方诚信认 证机构的服务内容和要求。该标准将对企业引入专业的第三方机构对网站内容安全等方面进行认证起到很好的指导和规范作用。中小企业对参与电子商务的积极性不高电子商务产生的效益不明显开展电子商务的环境条件尚未完全成熟近年来，随着电子商务市场的迅猛发展，对于物流产业的拉动作用也日益明显。大力发展电子商务物流基础设施建设，对于加快电子商务和物流产业发展，提升人民生活水平，解决社会就业，都具有十分重要的意义。一、电子商务物流发展迅速　二、电子商务物流基础设施较弱三、加大电子商务物流基础设施建设的建议 5.1电子商务行业人才需求分析 在电子商务快速发展的同时，湖南电子商务人才供需矛盾突出，电子商务人才的供给无法满足社会和经济发展对电子