车队班长工作指南.pptVIP

班长工作实战经验 授课人：张 敏 2012.3.16 一：你的心态决定你成就 1、当了班长你的心态是怎么样的，是兴奋还是紧张还是感觉很有压力呢。其实有那种感觉都很正常，就看你怎么调整好自己的心态去员跟员工打交道了。 2、在与员工打交道的过程中如果表现得盛气凌人，很没有耐心，那么你是一个失败的班长。 3、班长是最基层的管理，是管理人员中最小一级的管理员。每一个成长起来的管理人员都是从班长干起的。当好一个班长，你会掌握企业管理的真谛。所以告诉各位，想当一个合格的班长并不是你们想象中的那么容易。 4、班长的实权是管理人员中最小的，很多时候只有建议权而没有决策权。那么一个没有实权的管理者怎么管理好自己的团队呢。 一；充分正确的运用自己有限的权力，让自己有限的权力发挥到最大的能量。 二；充分发挥人格魅力，以班长的权力而言，要以权服人是相当难的，那么只有以人格魅力去征服员工了。那么怎么树立自己在员工中的人格魅力呢。下面我就讨论这个问题： 要有良心的心态，不要把班长当成是一个领导，要认为自己只是多了一份责任，对自己的手下多了一份服务，多一份操心。如果把自己当成领导的角色看待，可以断言这个班长干不了多久，手下的人就会要求换班。 关心每一个员工，不但是工作还有生活、家庭。也许你不能帮他就什么，但表示关心与理解，也是一种精神上的支持，他一样的会感谢你。如果能帮他做点什