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eTax@SH_Check 监控软件操作手册 目 录 一、软件安装说明 3 二、软件操作演示 4 三、在线升级 5 四、推荐系统配置 5 五、常见问题 6 一、软件安装说明 1. 用户可以登录税企平台，进入“网上下载”栏目下载安装文件eTax@SH_Check_Setup.exe。 2. 下载后，双击安装图标，系统跳出软件安装界面，如图1所示： （图1） 3. 点击“下一步”，选择软件的安装路径（建议安装至默认目录），如图2所示： （图2） 4. 点击“下一步”，程序开始自动安装，安装完成后，跳出安装成功的窗口，如图3所示： （图3） 5. 点击“完成”，系统跳出重启计算机的提示窗口，如4图所示： （图4） 6. 点击“确定”，重启计算机，完成安装。 二、软件操作演示 eTax@SH_Check监控软件不影响eTax申报软件的正常操作，仅在用户保存报表时对报表数据进行逻辑比对，并对逻辑比对异常的数据进行提示。用户可以根据提示信息对报表数据进行修正，并重新保存报表。 例如：如果用户未填写资产负债表任何字段并点击“保存”，系统会跳出异常提示框，如图5所示： （图5） 用户可以选择点击“确定”进行报表修改，如果点击“取消”则将保存异常数据并弹出“保存成功”提示框。 三、在线升级 eTax@SH_Check监控软件采用自动在线升级方式，用户无需手工升级操作，但需确认满足以下两点前提条件： 1. eTax@SH_Check监控软件监控服务开启（如何查看服务开启状态请参见“五、常见问题”第三点）； 2. 用户电子申报计算机必须处于外网连接状态。 四、推荐系统配置 eTax@SH_Check监控软件无最低配置要求，但考虑到软件的运行流畅性与稳定性，计算机建议配置如下： CPU：双核2.0GHz及以上 内存：1G及以上 操作系统支持：windowsXP、windows2000、windows2003、windows7等 温馨提示：如果用户的计算机过于陈旧或老化，可能会导致监控软件运行迟缓、异常提示框弹出过慢甚至死机等现象出现。 五、常见问题 1. 用户在安装完成后，某些杀毒软件或360安全卫士可能会出现如下提示，请用户选择“允许本次操作”，勾选“记住我的选择，以后不再提醒”并点击“确定”，如图6所示： （图6 ） 2. 如果在安装软件时出现图7所示窗口，请用户先关闭计算机已安装的所有与360安全卫士相关的软件以及其他杀毒软件再进行安装。 （图7） 3. 如何判断程序已正确安装完成并且服务正常开启？ 用户可以检查以下两个判断条件，当两个条件同时满足时，表示程序安装成功并已正常运行。 （1）同时按下Ctrl+Alt+Delete键，系统弹出任务管理器，查看进程列表中是否存在etax@SH_Check.exe与WindowsApplication1.exe两个系统级（用户名为SYSTEM）进程，如图8所示： （图8） （2）右键点击“我的电脑”，在弹出菜单中选择“管理”，系统弹出“计算机管理”窗口，在左侧列表窗口中选择“服务和应用程序”目录下的“服务”项，在右侧的服务列表查看“etax@SH_Check”服务是否存在并已处于启动状态，如图9所示： （图9） 如果该服务项状态列显示为空，则表示未启动，用户可以双击该服务项，在弹出窗口中（如图10）点击“启动”按钮，待服务正常启动后，点击“确定”按钮即可。 （图10） 如果用户安装过360安全卫士，在点击“启动”按钮后会弹出提示框，如图11所示，请用户选择“允许本次操作”，勾选“记住我的选择，以后不再提醒”选项，点击“确定”后服务正常启动。 （图11） 4. 如果用户安装360网购保镖程序，在登陆网络商场进行网上购物时，系统可能会弹出提示，如图12所示： （图12） 用户只需点击右侧“信任”按钮后，在确保此进程已打勾的状态下，点击“确认处理”即可。 eTax@sh_check监控软件操作手册 第 6 页，共 9 页 √