十三、客户开发及维护培训--Linda资料.pptVIP

客户开发及维护 纽约公司 王晓燕 2015.10.28 目 录 客户开发 客户维护 练习 结束语 1 2 3 4 一、新客户开发 1、客户开发的渠道 参加展会 + 面料展 面辅料供应商介绍 网上搜索（LINKIN,穿针引线，福布论坛） 客户介绍-QC --客人跳槽 废弃的旧名片 2、 客户开发的流程 了解客户 发公司简介 打电话 寻找机会 争取再次见面的机会，拜访或者来访 争取打样的机会 争取第一个订单的机会 一、新客户开发 3、大 客户的反应 （1）问HOW MUCH？ （2）问产能、人员的？ （3）问认证？ （4）问采购量、目前主要客户（样品）？ （5）问物料来源的？ 一、新客户开发 3、大 客户的反应 （6）在展会上客户当天或第二天有回访的，一定是很有诚意的，这种机会一定要牢牢抓住。 （7）参加国外展会，结束后梳理出3个左右的目标客户，约见面拜访。 一、新客户开发 4、大客户的定位 1）客人的销售模式，终端？进口商？分销商？ 2）消费群体 3）采购的产品系列 4）品牌，了解品牌在市场上的认知度对市场定位和价格定位有很大的帮助。 5）在中国的采购经验，了解客户对中国供应商的了解程度。