(市场营销简答.docVIP

、市场营销学的发展历史,大致可分为几个阶段? 分为初级阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。 2、市场营销学是怎样定义市场的概念的？ 具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来，满足这种 需求和欲望的全部潜在顾客。 3、市场营销学的学科性质与研究对象如何？ 性质：市场营销学是一门建立的经济科学，行为科学，现化管理理论基础上的应用科学。 对象：1、市场结构与行为。2选择企业的市场机会。3企业的营销战略。4企业营销学策略的规划和执行。6企业营销控制。 4、西方国家市场营销观念经历了怎样的发展历程？ 1生产观念2产品观念3售销观念4市场营销学观念5社会市场营销观念 5、新旧两类营销观念的区别何在？ 1企业营销活动的出发点不同。2企业营销活动的方式方法不同。3营销活动的着眼点不同。 6、企业要真正树立，贯彻和实施市场营销观念需做哪些转化工作？ 1使“全员”具有市场营销观念。2全面理解满足需求。3树立长期利润观点。4改革企事业内部的管理结构。5建立科学的营销管理程序。 7、企业战略的特点是什么？ 1长远性。2全局性。3指导性。4抗争性。5客观性。6可调性。7广泛。 8、企业的战略规划包括哪些主要内容？ 企业的战略规划包括：1规定企业的任务（使命）2制定为实现企业任务的长期目标和短期目标。3选择和确定用以实现企业目标的战略。 战略实施是指下列诸方面的决策：1建立实施战略的组织结构。2确保实现战略的必要活动有效地进行。3对战略在企业中的实施进行控制。 9、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？ 包括五个步骤：企业市场机会分析，研究与选择目标市场，制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。 10、简述可供选择的战略方案？ 有、1稳定发展战略方案。2发展战略方案。A密集性增长策略。B一体化增长策略。C多角化增长策略。3紧缩战略方案。4抽资战略方案。 11、简述SWOT分析法的内容？ 企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。“S”指企业内部的能力。“W”指企业的薄弱点。“O”表示来自企业外部的机会。“T”表示企业面临外部的威胁。一般说来，分析企业的内外部状况通常是从这几个方面入手的。 运用“SWOT”方法，不仅可以分析本企业的实力和弱点，还可以用来分析主要竞争对手，通过企业与竞争对手在人力、物力、财力以用管理能力等方面的比较，作出企业的实力——弱点的对照表，结合机会---威胁的分析，最后确定企业的战略。 12、论述市场营销组合概念的理解与意义？ 市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 企业控制的因素很多，伊。杰。麦卡锡教授把这许多因素概括为四部分，即产品，价格，渠道和销售促进，按英文字头简称“4P” 市场营销组合的产品（PRODUCT）指的是企业向目标市场提供的产品 市场营销组合的价格（PRICE）指的是出售给购买者的商品或服务的价格，其中包括商品价目表所列价格、各种折扣、支付期、付款方式、信用条件等等。 市场营销组合中的渠道（PLACE）表示企业向目标市场提供商品时所经过的环节和活动及向顾客提供商品的场所，其中包括销售渠道和方式，各种中间环节及供货的区域、方向、商品实体的转移路线和条件。 市场营销组合中的销售促进（PROMOTION）简称促销，指企业通过各种形式与媒体宣传企业与商品、与目标市场进行有关商品信息的沟通的所有活动。 市场营销组合是为实现企业战略性营销规划的营销策略，它具体谋划企业为实现总的战略目标所采用的手段，方法和行动方案，以贯彻战略思想。“4P”中的每一个方面的因素都是这个组合体的一部分，不可分割开来。 13、三种购买行为分析模式各有何特点？ 经济学模式：（1）价格越低，商品销售量越大。（2）本品价格越低替代品越难销售。（3）某商品价格下降，其互补销售看涨。（4）推销费用越高，销售量越大等。传统心理学模式：又称需求的驱策力模式。即驱策力引起需求，而需求导致购买行为。该理论主张，通过各种各样的强化力量加强诱因——反应的关系，借助强大的驱策力来建立消费者的购买行为。驱策力，指一种内在的心理推动力。其在“刺激物”的引导下，会形成一种动机，在动机的支配下，会产生“反应”。社会心理模式：主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响。营销人员的主要任务是确定哪些人对哪些产品最具影响力，以使这些人在最在限度和范围内施展其影响。 14、五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？ 具体指“什么”（what）、“谁”（who）、“哪里”(where)、“何时”(when )、“为何”(why)、