市场变革下的零售金融产品营销策略课后测试.doc

市场变革下的零售金融产品营销策略 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：0.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 多选题 1. 银行应该如何去进行客户经营模式的转变（ ） √ ?A??满足客户需求 ?B??创造客户价值 ?C??建立长久的关系 D??都不对 正确答案：?A B C 2. 当前经济的三大基本特征为（ ） √ ?A??增速放缓 ?B??结构优化 ?C??供给侧改革 D??都不对 正确答案：?A B C 3. 成功营销的条件有（ ） √ ?A??有客户 ?B??客户有需求 ?C??营销自己 ?D??推荐解决方案，而不是单个产品 正确答案：?A B C D 4. 管理大师，包括管理（ ） √ ?A??客户关系 ?B??人际关系 ?C??人生规划 ?D??职业规划 正确答案：?A B C D 判断题 5. 作为专业的理财经理，我们是帮客户“买东西”，而不是“卖东西”。 √ ??正确 ?错误 正确答案：?正确 6. 当我们去拜访客户的时候，我们应该一见面就开始给客户介绍银行产品。 √ ?正确 ??错误 正确答案：?错误 7. 对于高净值客户而言，非金融服务更重要。 √ 正确 ?错误 正确答案：?正确 8. 客户经理应该想办法去挖掘客户的需求，之后推荐合适的产品。 √ 正确 ?错误 正确答案：?正确 9. 我们在跟客户沟通的时候，一定要降低客户的期望值。 √ 正确 ?错误 正确答案：?正确 10. 客户需求分为金融需求和非金融需求。 √ 正确 ?错误 正确答案：?正确