实验一认知实验介绍1款ERP、1款CRM软件做成ppt（2学.docVIP

实验一：认知实验介绍1款ERP、1款CRM软件做成ppt（2学时） 包括内容： ERP简介 公司简介 面向的市场与客户 软件套件（功能）及价格 企业应用情况 技术与售后服务 销售渠道 提示： 1.国外ERP厂家 SAP的R/3 Oracle的Oracle Application J. D. Edwards的OneWorld 四班的MSS制造管理软件 SSA的BPCS Scala Symix的Syteline Baan QAD 奥林岛代理的MRP9000 智环电子（北京）公司的工商企业管理系统 有效管理系统有限公司的TCM-EMS IFS Intentia Mapics 2.国内ERP厂家 用友的UFERP-G 金蝶的K/3 ERP 神州数码易飞/易助 安易的Anyi2000 浪潮国强ERP 新中大的PowerERP 北京富港ERP 广州华通ERP 博科商业ERP 北京利玛的CAPMS/95 北京开思ERP 天津企星MRP II 启明MRPII 北京金航联AEPCS生产管理系统 广州MRP高博士 南京汉邦的合康NETUP-MRPII 青岛金卫的上马ERP 北京科希盟的SJ-ERP 北方电脑的北极星ERP 北京并捷的EMIS 西安博通资讯MRP II 广东慧亚MRP II 山西经纬JW-MIS 北京和佳ERP 北京和利时HS2000ERP 西安协同软件 东南大学/江苏省计算所的ERP软件 华中理工大学的MRP/ERP 航天204所星桥公司的消费品制造资源计划系统 实验二（2学时） 简单描述Google Earth软件的功能及其使用，并对软件进行评价。 实验三（2学时） 你想开一个网上商店，你打算销售什么商品，如何建立网上商店，你会开发哪些网络功能？怎样去经营？写一个大致的商业策划报告。 实验四（2） 收集资料、分析我国企业信息化发展的现状及存在的问题，并给出相应的建议。 实验五 CRM实验（2） 一、实验目的与要求 理解和掌握顾客满意度测评指标的四级指标体系。并尝试构建指定行业的质量感知测评指标体系。 参考出租汽车服务质量的感知测评指标的设立，在产品列表中选择某产品（服务），为相应的产品（服务）构建其质量感知的测评指标体系（细化到四级指标）。 出租汽车服务质量的感知测评指标 产品列表： 1.厨房灶台 2.电冰箱 3.空调 4.洗衣机 5.热水器 6.饮水机 7.抽油烟机 8.微波炉 9.笔记本电脑 10.电视机 11.电话机 12.手机 13.DVD 14.照相机 15.MP3 16.打印机 17.办公用品 18.汽车 19.摩托车 20.电梯 21.医疗器械 22．奶粉 23.方便面 24.果汁饮料 25.速冻食品 26.矿泉水 27.白酒 28.洗发水 29.牙膏 30.香皂 31.洗衣粉 32.护肤霜 33.皮鞋 34.西装 35.羽绒服 36.电热毯 37.手表 38.快餐店 39.快递公司 40.电视购物 41.连锁超市 42.银行 提示：可通过网络搜寻列表中的产品（服务）质量考察的主要方面。 小型自选商场综合管理系统数据库设计。 二、实验目的 1．能够正确运用《管理信息系统》课程的基本理论和知识，结合一个管理信息系统中的模拟课题，复习、巩固、提高数据库方案设计、论证和分析方法。 2．熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系。 3．进一步正确理解数据库设计思路，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。 三、实验内容和要求 [系统描述] 小型自选商场综合管理系统应具备进货、销售、库存等基本管理功能，具体要求如下： （1）能记录每一笔进货，查询商品的进货记录，并能按月进行统计。 （2）能记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存。 （3）能按月统计某个员工的销售业绩。 （4）在记录进货及售货的同时，必须动态刷新库存。 （5）能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。 （6）能查询某个厂商或供应商的信息。 （7）能查询某个员工的基本信息。 （8）收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况。　 ER图描述该管理信息系统的概念模型。（画出ER图） 2．完成该管理信息系统的数据库总体设计方案，明确数据库中表的结构，各表中关键字的设置，表与表之间的关系。（规范数据库） 3．选用熟悉的数据库工具，根据设计方案正确建立数据库，并成功实现上述数据操作。